Menú

Todas las publicaciones en Marketing de Redes Sociales

Marketing por correo electrónico versus marketing en redes sociales: ¿qué es lo mejor para su negocio?

Marketing por correo electrónico versus marketing en redes sociales: ¿qué es lo mejor para su negocio?

Los especialistas en marketing utilizan diversas estrategias para que las empresas comercialicen y aumenten el conocimiento de la marca. El marketing en redes sociales y el marketing por correo electrónico son dos de las formas más populares y exitosas de lograr objetivos de marketing. Ambos son magníficos a su manera. En 2021, había alrededor de 3.78 millones de usuarios de redes sociales y 4.1 millones de usuarios de correo electrónico en todo el mundo, según Statista. Esta cantidad representa alrededor del 48% de la población mundial.

Las redes sociales son cada día más populares. Sin embargo, no podemos controlar cómo los correos electrónicos afectan la capacidad de sus usuarios para realizar transacciones. La cuestión que nos ocupa es cuál es superior. ¿Cuál de los dos puede influir más eficazmente en el público objetivo?

¿Qué es el marketing por correo electrónico?
Un tipo de marketing digital llamado marketing por correo electrónico utiliza correos electrónicos para difundir el reconocimiento de la marca. Informa a los clientes sobre los artículos, descuentos y servicios más nuevos para ayudarles a recordar la marca. Las siguientes son algunas de las ventajas del marketing por correo electrónico:

  1. Fortalecer las relaciones, la lealtad y la confianza
    Crear interacciones individualizadas con clientes actuales y potenciales a través del marketing por correo electrónico es una estrategia fantástica. Los lectores de sus boletines y correos electrónicos llegarán a conocerlo, agradarle y confiar en usted y en su empresa si los escribe bien. Los consumidores también hacen negocios con empresas de confianza.
  2. Aumente el conocimiento de la marca y manténgase en lo más alto de la mente
    Los consumidores recuerdan su empresa, sus productos y sus servicios cada vez que reciben un correo electrónico. Esto ayuda a los clientes a recordar su empresa cuando llega el momento de realizar una compra.
  3. Segmentación
    El marketing por correo electrónico le permite establecer listas de cada segmento de mercado en función de la demografía, los intereses, el comportamiento anterior, etc. Esto le permite desarrollar mensajes de marketing que se adaptan específicamente a cada público objetivo. Con la ayuda de esta estrategia de marketing increíblemente exitosa, cada segmento se relacionará estrechamente con su mensaje de marketing.
  4. Bajo costo y buen retorno de la inversión
    En comparación con otras estrategias de marketing, el marketing por correo electrónico es relativamente asequible. Por cada dólar invertido, el marketing por correo electrónico suele generar 44.25 dólares de beneficio.
  5. Fácil de usar
    Se puede configurar una campaña de correo electrónico con bastante rapidez. Puede cargar información de suscriptores, segmentar sus listas, usar plantillas de correo electrónico, completar su contenido y enviar correos electrónicos a suscriptores regularmente utilizando los numerosos recursos y proveedores de software para marketing por correo electrónico disponibles en línea. Constant Contact y Mail Chimp son dos de nuestros proveedores de servicios de marketing por correo electrónico preferidos. En lugar de utilizar una plantilla prefabricada, tener una plantilla de correo electrónico personalizada que se alinee con la marca de su empresa puede ser mucho más exitoso.

Más información: Marketing por correo electrónico versus marketing en redes sociales: ¿qué es lo mejor para su negocio?

Ideas de marketing por correo electrónico y redes sociales para consultoría

Ya sabes que el marketing por correo electrónico y en las redes sociales son minas de oro para generar nuevos clientes potenciales y construir tu marca de consultoría.

Pero, ¿cómo debería abordar exactamente las campañas de marketing por correo electrónico y redes sociales? Se puede encontrar una gran cantidad de consejos en línea sobre marketing digital, pero gran parte de la información viene con una jerga de marketing compleja que no tienes tiempo de descifrar. Necesita ideas claras y de sentido común que pueda poner en práctica rápidamente.

La buena noticia es que hoy estás en el lugar correcto.

Existen muchas estrategias de campañas de marketing en línea sencillas y efectivas que puede utilizar para mejorar su consultoría de inmediato, y estamos aquí para compartir varias de ellas con usted.

En este artículo, profundizaremos en varios ejemplos de métodos de campañas por correo electrónico y redes sociales de los que puede aprender e implementar. Encontrará nuevas ideas para la creación de marca, la generación de clientes potenciales y el aumento de las tasas de conversión.

Más información: Ideas de marketing por correo electrónico y redes sociales para consultoría

Cómo optimizar su estrategia de marketing en redes sociales

No necesito contarle a esta audiencia sobre la importancia del SEO para su negocio. Sin embargo, un área del ámbito del marketing digital que creo que podría necesitar algo de desarrollo es el marketing en redes sociales. Las redes sociales pueden lograr muchas cosas para su negocio si las aprovecha de la manera correcta.

Desde construir su marca hasta generar ventas frías y contundentes, las redes sociales tienen mucho que ofrecer. A continuación se ofrecen algunos consejos para optimizar su estrategia de marketing en redes sociales.

Establecer metas

Al igual que en SEO, necesitarás saber qué quieres lograr desde el principio de tus campañas de marketing en redes sociales. Tus objetivos determinarán cómo debes abordar todo en el futuro.

Por ejemplo, sus objetivos podrían ser uno o cualquier combinación de los siguientes:

• Aumentar el conocimiento de la marca.

• Generar nuevos clientes potenciales.

• Aumentar el tráfico del sitio web.

• Realizar nuevas ventas.

• Impulsar las relaciones con los clientes.

El objetivo adecuado para su negocio dependerá de dónde se encuentre en su crecimiento. Una nueva empresa probablemente querrá centrarse primero en generar conciencia de marca antes de dedicar demasiados recursos a otros objetivos.

Una vez que tenga una buena base en eso, por supuesto querrá buscar clientes potenciales y ventas, y cuando lo haya hecho, mantener las relaciones con los clientes basadas en las redes sociales en el buen camino será vital.

Encuentra tu audiencia

Sus posibilidades de obtener conversiones a través del marketing en redes sociales aumentan con cada interacción con un cliente potencial o existente. Comunicarse directamente con personas en las redes sociales lo ayuda a encontrar y hacer crecer su audiencia. A través de ese proceso, aprenderá lo que la gente quiere y cómo se lo puede dar.

Una forma de hacerlo es echar un vistazo a los análisis de sus redes sociales y otros datos que indiquen qué tipos de audiencias tienden a utilizar qué plataformas. Por ejemplo, un poco más de hombres que de mujeres utilizan YouTube, mientras que en Pinterest encontrarás una audiencia femenina mucho mayor. Luego, puede adaptar su alcance en las redes sociales en función de a quién se dirige.

Más información: Cómo optimizar su estrategia de marketing en redes sociales

3 trucos de redes sociales para ayudar a que su contenido se vuelva viral

Ya sea que sea propietario de una empresa sin fines de lucro o de impacto social, su causa merece una exposición masiva. A veces, puede resultar complicado utilizar las redes sociales para desbloquear esto. Con tantas causas y empresas en competencia, gran parte de esto puede parecer ruido blanco. Afortunadamente, gracias a la accesibilidad actual a las redes sociales, es más fácil que nunca conseguir que se comparta y que haya más ojos puestos en el contenido de su causa. Un informe reciente de Statistica encontró que el 95 por ciento de los adultos jóvenes siguen una marca en línea. Las redes sociales ya no son sólo para amigos y compromisos sociales.

Lograr la viralidad es bastante aleatorio, pero existen algunos trucos de redes sociales que pueden acercarte más. Si se utilizan de manera constante a lo largo del tiempo, estos trucos pueden, como mínimo, generar más exposición para su causa que cualquiera de sus esfuerzos anteriores en las redes sociales.

1. Capte la atención desde el principio

Especialmente si aún no tienes un gran nombre o muchos seguidores, puede ser difícil luchar por la atención de los espectadores. Debido a que la persona promedio tiene la capacidad de atención de un pez dorado, debe interesarse instantáneamente en su contenido para poder participar más. Garrett Adkins, cofundador de Impact Media, dice que "se trata de los primeros tres segundos".

Más información: 3 trucos de redes sociales para ayudar a que su contenido se vuelva viral

Cómo hacer crecer su comunidad con el marketing en redes sociales

Una de las formas más importantes de aumentar la fidelidad de los clientes es mediante la creación de una comunidad. Aunque los teléfonos inteligentes y la Internet móvil conectan a miles de millones de personas, es más difícil que nunca ganarse la confianza o la lealtad. Esto se debe a que su audiencia está inundada de contenido, incluidos mensajes promocionales de sus competidores.

Puedes anunciarte a tu base de usuarios, pero es más difícil lograr que te recuerden y confíen en ti lo suficiente como para comprarte. Puedes gestionar esta distancia creando una conexión emocional entre tú y tu audiencia. Y la forma más práctica de hacerlo es creando una comunidad.

En esta publicación, veremos cómo puedes aprovechar las redes sociales para construir una comunidad sólida en torno a tu marca. Empresas como Lego, Harley Davidson y muchas otras tienen comunidades en línea para compartir ideas. Estos lugares ofrecen un espacio seleccionado para que las personas compartan sus pasiones.

Para algunos tipos de empresas, no tener una comunidad no es una opción. Las empresas de coaching, bienestar personal o educación necesitan desarrollar una comunidad para compartir información y ofrecer apoyo a su audiencia.

Veamos cómo puedes construir tu propia comunidad de marca aprovechando las redes sociales. Tenemos dos enfoques principales según las plataformas que elija. Puede:

Cree un sitio de membresía y use las redes sociales para atraer más miembros
Construye tu comunidad usando las redes sociales como tu plataforma principal
Cada opción tiene ventajas y también sus propios problemas. También puedes utilizar ambas opciones simultáneamente.

Cualquiera que sea el enfoque que adopte, debe contar con una estrategia clara. ¡Empecemos!

Crear un sitio de membresía
Un sitio o portal de membresía es un sitio web privado donde su audiencia puede acceder al contenido registrándose como miembro. Necesitará tener un software de membresía para hacer esto y crear contenido único por el que los miembros estén dispuestos a regresar.

Obtienes más control y varios beneficios al crear tu propio sitio de membresía.

  • Un portal de membresía le permite construir su imagen de marca de manera más efectiva
  • Puede agregar funciones a su sitio, como marketing por correo electrónico, cursos en línea, foros y programas de fidelización.
  • La disponibilidad de análisis en profundidad
  • Personalización completa de su sitio de membresía

Más información: Cómo hacer crecer su comunidad con el marketing en redes sociales

7 mitos del marketing en redes sociales, desmentidos

Uno de tus mayores enemigos como emprendedor es la desinformación. Hay muchos consejos erróneos en línea, especialmente cuando se trata de marketing en redes sociales. Lamentablemente, gran parte de esta orientación parece razonable sobre el papel. Sin la investigación o el conocimiento adecuados, puede terminar poniendo en peligro, sin saberlo, el futuro de su negocio. Aquí hay siete mitos comunes sobre el marketing en redes sociales a los que debes prestar atención.

  1. Los comentarios negativos se pueden ignorar con seguridad
    El marketing en redes sociales no se trata sólo de promover las partes positivas de su marca. También implica gestionar todos y cada uno de los comentarios negativos dirigidos a su empresa. Ignore esos ataques y críticas y se agravarán en línea, convenciendo a los consumidores de ignorar su marca en un momento en el que necesita que cada cliente ayude a su empresa a crecer. Cuando encuentre comentarios negativos, respóndalos, estratégicamente. Responde a todos los comentarios rápidamente. No sólo puede reprimir los comentarios negativos antes de que ganen terreno, sino que las respuestas rápidas demostrarán que escucha y responde a las inquietudes de los clientes, incluso si son negativas.

Matt Broussard, creador de contenido y chef de Spiceology en Spokane, tiene más de tres millones de seguidores en TikTok y, como comparte, “Todos los comentarios, tanto positivos como negativos, tienen mérito. Como chef, de eso vivo: cómo es un plato, qué necesita, cómo puedo mejorarlo, etc. No rechazo los comentarios negativos, porque eso ayuda a impulsar la forma en que repito mis recetas”.

  1. El correo electrónico ya no es relevante
    El marketing en redes sociales no debe considerarse un reemplazo de otros métodos, sino más bien una herramienta para aumentar el alcance de sus clientes. El correo electrónico todavía tiene un papel que desempeñar en sus campañas de marketing, así que mantenga esas listas de destinatarios y campañas de marketing electrónico a mano. Todavía valen la pena.
  1. Todo el contenido representa liderazgo intelectual.
    El marketing de contenidos es una parte integral del marketing en redes sociales. La plataforma social es lo que utiliza para distribuir contenido de manera eficiente a sus usuarios, y el contenido en sí es responsable de perpetuar y desarrollar su marca. Sin embargo, muchos emprendedores equiparan erróneamente todo el contenido con liderazgo intelectual.

Tu mejor contenido es el que probablemente te dará ese tipo de autoridad sobre tu audiencia. Parte de esto girará en torno a responder preguntas o darle al mercado exactamente lo que pidió. Se trata menos de liderazgo intelectual que de atraer directamente a su audiencia. La distinción es importante, porque sin ella, puedes crear contenido que no refuerza la autoridad y confiabilidad de tu marca.

Más información: 7 mitos del marketing en redes sociales, desmentidos

Consejos útiles para desarrollar su estrategia de marketing en redes sociales

Las redes sociales son una herramienta increíble que ha permitido a miles de millones de personas en todo el mundo conectarse con otras personas y mantenerse actualizados sobre el mundo. Te permite mantenerte al día con tus atletas o celebridades favoritas, así como hacer amigos en todo el mundo. Le permite comunicarse con otras personas de ideas afines sobre casi todos los temas bajo el sol.

Por Wendy Dessler

Además de ser excelente para que los usuarios reciban noticias y se entretengan, también puede ser excelente para las empresas. El marketing en redes sociales puede ser excelente para promocionar una variedad de productos y servicios diferentes y puede hacer crecer empresas y marcas rápidamente.

Sin embargo, desarrollar su estrategia de marketing en redes sociales puede resultar intimidante en ocasiones. Afortunadamente, tener que crear tu estrategia de contenido para redes sociales no tiene por qué ser una pesadilla. Con eso en mente, este artículo repasará algunos consejos para crear una excelente estrategia de marketing en redes sociales para 2020.

Sepa a quién está intentando llegar

La parte más importante de cualquier estrategia de marketing en redes sociales es conocer su mercado objetivo. Son las personas que usted cree que más quieren o necesitan su producto y que tienen más probabilidades de convertirse en clientes. Al investigar su mercado objetivo, asegúrese de tener en cuenta aspectos como su edad, su educación, su género, sus pasatiempos e intereses y varias otras cosas.

Ser consciente de su objetivo puede hacer que sea mucho más fácil crear contenido que disfruten o en el que encuentren valor. Si simplemente hace suposiciones sobre su objetivo sin realizar investigación de ningún tipo, es probable que su éxito (si lo hay) sea limitado. Tienes un montón de datos a tu disposición, por lo que también puedes utilizarlos.

Sea consciente de los beneficios y desventajas de las diferentes plataformas
A continuación, hay que pensar en las propias plataformas de redes sociales. Si bien su estrategia de marketing puede incluir diferentes plataformas, es necesario desglosar los beneficios y desventajas de las diferentes plataformas. Seguramente algunos contenidos funcionarán mejor en determinadas plataformas que en otras. Debes tener esto en cuenta al crear contenido para plataformas específicas.

Por ejemplo, YouTube y TikTok probablemente sean los mejores para videos, Instagram para imágenes y Facebook o Twitter suelen ser los mejores para texto. Además, asegúrese de aprovechar determinadas funciones incluidas en diferentes plataformas, como Instagram Stories.

Una vez que conozca los beneficios y desventajas de una plataforma, podrá crear contenido personalizado y atractivo para dicha plataforma. Si crea una pieza de contenido y la distribuye en todas sus diferentes plataformas y canales, no será tan efectivo.

Más información: Consejos útiles para desarrollar su estrategia de marketing en redes sociales

Cómo utilizar el marketing empático en su estrategia de redes sociales

Si eres como el 44% de las personas en todo el mundo, has pasado más tiempo en las redes sociales durante la pandemia. Ya sea que estés poniéndote al día con las últimas noticias en Twitter o charlando con tu familia en Facebook, las redes sociales nos han permitido mantenernos conectados.

Pero, como propietario de una pequeña empresa, ¿pasa más tiempo siendo empático en las redes sociales?

Aunque a veces se confunde con la simpatía, que es sentir compasión por otra persona, la empatía significa ponerse en el lugar de otra persona.

Al empatizar con sus clientes, podrá brindarles un mejor servicio.

Aquí está la definición de empatía de Merriam Webster: "la acción de (o capacidad de) comprender, ser consciente, ser sensible y experimentar indirectamente los sentimientos, pensamientos y experiencias de otro".

Es importante adoptar un enfoque empático en todos sus materiales de marketing, desde el texto de su sitio web hasta su estrategia de redes sociales.

Debido a que las redes sociales ofrecen una excelente manera de interactuar con una gran audiencia, usted debe estar dispuesto a dedicar tiempo y esfuerzo para garantizar que sus comunicaciones no solo sean atractivas, sino también empáticas con lo que está pasando la gente.

Según la investigación del Braze Brand Humanity Index, alrededor del 65% de las personas eran más leales a las marcas con las que sentían una conexión humana.

Entonces, para ayudarlo a conectarse y mantenerse conectado con sus clientes, aquí hay cuatro formas en que el propietario de una pequeña empresa puede construir una presencia en las redes sociales con un marketing de contenido más empático.

Crea un mapa de empatía.
Este puede ser un buen primer paso para profundizar en la mente de su cliente. Originalmente una herramienta utilizada en los mundos del diseño y el desarrollo ágil, el mapeo de empatía proporciona una comprensión más profunda de su cliente. Suele dividirse en cuatro cuadrantes: dice, piensa, hace y siente.

Con la personalidad de su cliente objetivo en el medio, comienza a hacer una lluvia de ideas sobre preguntas como:

  • ¿Por qué necesitas mi producto?
  • ¿Cómo te hace sentir/pensar/hacer/decir el uso de mi producto?
  • ¿Cuáles son algunos factores estresantes/miedos en tu vida?
  • ¿Cómo te ayuda mi producto a alcanzar tus objetivos?
  • Escriba los pensamientos de su cliente de la forma que cree que él o ella los expresaría. Sus necesidades, anhelos, esperanzas, miedos, metas y sueños comenzarán a ser más claros y podrás construir una presencia en las redes sociales utilizando mensajes que resuenen entre tus seguidores.

Aproveche las emociones de sus clientes.
No me refiero a jugar con sus miedos para vender sus productos, sino a pensar en cómo les hace sentir su producto.

He aquí una forma en que una marca ayudó a aliviar los temores de sus clientes más pequeños. Philips inventó una versión en miniatura de un escáner CAT llamado 'KittenScanner', que los médicos utilizan para educar a los niños sobre el proceso de resonancia magnética y tranquilizarlos. Los niños pueden probarlo con animales de juguete, desviando la atención del procedimiento y centrándose en la diversión.

Fue creado en 2004, pero todavía se menciona en las redes sociales, en vídeos y en revistas de salud como una forma de reducir la necesidad de sedación. ¿Cómo podría posicionar su marca de una manera útil y que reduzca el estrés para sus clientes?

Más información: Cómo utilizar el marketing empático en su estrategia de redes sociales

5 errores que podrías estar cometiendo en el marketing de redes sociales

Las redes sociales son una de las mejores formas de promocionar su negocio, sin importar a qué industria pertenezca. Esto se debe a que plataformas como Facebook e Instagram tienen millones (o incluso miles de millones) de usuarios activos mensuales, y puedes llegar a ellos fácilmente compartiendo contenido relevante e interesante.

Dicho esto, aquí hay 5 errores comunes que debes evitar en el marketing de redes sociales.

Pasando por alto la marca
Hay miles de empresas grandes y pequeñas que publican en las redes sociales, por lo que necesitas una imagen de marca única para destacar. Utilice varios componentes, particularmente la paleta de colores, el tono y lenguaje de comunicación y un logotipo atractivo.

Cuando comparta imágenes y videos en las redes sociales con fines de marketing, asegúrese de que incluyan el logotipo de su empresa, lo que hará que su marca sea más reconocible y memorable. Si no tiene uno, utilice un diseñador profesional o un profesional independiente. No se puede utilizar una máquina para crear un logotipo, aunque estos servicios pueden ser asequibles. Sólo un diseñador gráfico puede comprender perfectamente los requisitos de su marca.

Comprar seguidores
Está claro que las redes sociales y los influencers están cambiando el comercio electrónico al afectar la dinámica misma del marketing. Sin embargo, ¿sabías que la mayoría de las celebridades de las redes sociales tienen toneladas de seguidores pagos? Muchas marcas y personas influyentes compran seguidores y existen muchas plataformas de fácil acceso para ello.

Si está considerando este paso, deténgase allí. La mayoría de las plataformas tienen algoritmos avanzados que pueden detectar cuentas que tienen seguidores pagos o falsos, y podrían prohibirte si descubres que estás participando en esta práctica. Además, no podrás generar interés real por tu marca en línea ya que estos seguidores falsos no interactuarán con tu contenido compartido. Por lo tanto, es mejor conseguir tantos seguidores orgánicos como sea posible.

Ignorar la sección de comentarios
Una de las principales razones por las que las marcas están activas en las redes sociales es para poder interactuar con su público objetivo en un ambiente relajado y cómodo. Si desea obtener los mejores resultados de sus campañas de marketing en redes sociales, es importante interactuar e interactuar con sus seguidores de forma regular.

Responder a los comentarios de las publicaciones es una excelente manera de mejorar su participación en las redes sociales. Ya sea que reciba elogios o quejas, abordarlos con prontitud y profesionalidad garantizará que sus clientes estén contentos. También puedes registrar sus comentarios para evitar hacer cosas que les molesten en el futuro.

Más información: 5 errores que podrías estar cometiendo en el marketing de redes sociales

4 consejos para elevar los videos para marketing en redes sociales

La mayoría de los administradores de redes sociales saben que deben incorporar contenido visual en sus planes.

Los vídeos dinámicos y los videoclips también forman parte cada vez más de esta estrategia. Ahora, el 81% de las empresas utiliza el vídeo como herramienta de marketing (frente al 63% el año anterior), según HubSpot. Dado que el contenido de video se está convirtiendo en una parte integral de la estrategia general de marketing de una organización, es más importante que nunca asegurarse de que se ejecute sin problemas, de manera profesional y de una manera que genere un retorno de la inversión.

Aunque el mundo de las redes sociales cambia constantemente y requiere innovación y experimentación a diario, los administradores de redes sociales y los editores de videos corporativos pueden tener en cuenta algunas de las mejores prácticas para generar resultados, fomentar la participación y aumentar los seguidores. Aquí hay cuatro para gestionar el marketing de contenidos de vídeo para las cuentas de LinkedIn, Facebook, Instagram y Twitter de Avid:

Optimizar para dispositivos móviles. El Índice Global de Vídeo de Brightcove encontró que el 53% de las visualizaciones de vídeo globales comienzan en teléfonos inteligentes y tabletas, desviando participación de mercado de las computadoras de escritorio. Además de eso, las plataformas de redes sociales se han rediseñado para atender a los dispositivos móviles. Instagram, por ejemplo, no facilita que los usuarios comunes carguen contenido en su versión de escritorio. CNET detalla cómo los usuarios pueden evitar este problema para no tener que transferir imágenes desde su computadora a su teléfono. CNET observa la adopción por parte de Instagram de una mentalidad de dispositivos móviles primero. No optimizar para dispositivos móviles es un paso en falso crucial cuando se crean videos para canales de redes sociales. Si estás subiendo contenido que es adecuado sólo para formatos horizontales versus cuadrados, los seguidores probablemente no se molestarán en verlo.

Más información: 4 consejos para elevar los videos para marketing en redes sociales