Uno de tus mayores enemigos como emprendedor es la desinformación. Hay muchos consejos erróneos en línea, especialmente cuando se trata de marketing en redes sociales. Lamentablemente, gran parte de esta orientación parece razonable sobre el papel. Sin la investigación o el conocimiento adecuados, puede terminar poniendo en peligro, sin saberlo, el futuro de su negocio. Aquí hay siete mitos comunes sobre el marketing en redes sociales a los que debes prestar atención.
- Los comentarios negativos se pueden ignorar con seguridad
El marketing en redes sociales no se trata sólo de promover las partes positivas de su marca. También implica gestionar todos y cada uno de los comentarios negativos dirigidos a su empresa. Ignore esos ataques y críticas y se agravarán en línea, convenciendo a los consumidores de ignorar su marca en un momento en el que necesita que cada cliente ayude a su empresa a crecer. Cuando encuentre comentarios negativos, respóndalos, estratégicamente. Responde a todos los comentarios rápidamente. No sólo puede reprimir los comentarios negativos antes de que ganen terreno, sino que las respuestas rápidas demostrarán que escucha y responde a las inquietudes de los clientes, incluso si son negativas.
Matt Broussard, creador de contenido y chef de Spiceology en Spokane, tiene más de tres millones de seguidores en TikTok y, como comparte, “Todos los comentarios, tanto positivos como negativos, tienen mérito. Como chef, de eso vivo: cómo es un plato, qué necesita, cómo puedo mejorarlo, etc. No rechazo los comentarios negativos, porque eso ayuda a impulsar la forma en que repito mis recetas”.
- El correo electrónico ya no es relevante
El marketing en redes sociales no debe considerarse un reemplazo de otros métodos, sino más bien una herramienta para aumentar el alcance de sus clientes. El correo electrónico todavía tiene un papel que desempeñar en sus campañas de marketing, así que mantenga esas listas de destinatarios y campañas de marketing electrónico a mano. Todavía valen la pena.
- Todo el contenido representa liderazgo intelectual.
El marketing de contenidos es una parte integral del marketing en redes sociales. La plataforma social es lo que utiliza para distribuir contenido de manera eficiente a sus usuarios, y el contenido en sí es responsable de perpetuar y desarrollar su marca. Sin embargo, muchos emprendedores equiparan erróneamente todo el contenido con liderazgo intelectual.
Tu mejor contenido es el que probablemente te dará ese tipo de autoridad sobre tu audiencia. Parte de esto girará en torno a responder preguntas o darle al mercado exactamente lo que pidió. Se trata menos de liderazgo intelectual que de atraer directamente a su audiencia. La distinción es importante, porque sin ella, puedes crear contenido que no refuerza la autoridad y confiabilidad de tu marca.
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