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Sólo un puñado de tecnologías podrían estar a la altura de Internet en términos del impacto que tuvo en la forma en que operan las pequeñas empresas. De repente, la mayoría de estas empresas que operaban localmente fueron transportadas al mercado global, donde ahora tenían que luchar por sobrevivir contra otras de su tipo.

Afortunadamente, Internet también ha proporcionado a estas empresas nuevos medios para afrontar este nuevo entorno competitivo. Entre las herramientas a su disposición, las redes sociales son las que más uso están teniendo. Empresas de todos los tamaños utilizan las redes sociales para mejorar su posición en línea de diversas maneras, lo que les permite adquirir una participación de mercado más significativa.

No todas las empresas han logrado aprovechar el poder de las redes sociales en su beneficio. Por lo general, esto se debe a limitaciones en términos de tiempo, personal y recursos que son comunes entre las pequeñas empresas. Dicho esto, incluso una pequeña empresa puede encontrar una manera de utilizar las redes sociales a su favor.

Si desea saber más sobre este tema, puede desplazarse hacia abajo y consultar nuestra breve guía sobre conceptos básicos del marketing en redes sociales para pequeñas empresas.

Cómo desarrollar una estrategia de marketing en redes sociales
Uno de los principales puntos de venta de las redes sociales es la relativa facilidad con la que se puede poner en marcha una cuenta. Las redes sociales han sido un pilar de la cultura de Internet desde hace un tiempo; sería difícil encontrar una persona que no haya usado una cuenta en alguna red social en algún momento de su vida. Si bien este tipo de conocimiento es ciertamente un punto de partida útil, no es suficiente para ejecutar una campaña en las redes sociales para una empresa.

Para utilizar el marketing en redes sociales para empresas, primero debe desarrollar una estrategia. Hacerlo implica descubrir qué espera lograr al promocionar su negocio en las redes sociales. Por ejemplo, es posible que desee mejorar la tasa de conversión de sus páginas de destino, aumentar el tráfico general del sitio web, fortalecer su marca o ponerse en contacto con sus clientes más leales.

Más información: Marketing de redes sociales para pequeñas empresas: ¿lo que necesita saber?

Hace miles de años, los clanes se reunían alrededor de fogatas para compartir las experiencias del día y contar historias que establecían normas grupales y daban forma a la organización social. Hoy en día, las brasas del fuego han sido reemplazadas por el brillo de los dispositivos conectados a Internet, pero el intercambio comunitario de historias y perspectivas sigue siendo una fuerza fundamental en el desarrollo social.

Desde un punto de vista empresarial, de esta evolución surgen algunas diferencias importantes. Los usuarios de las redes sociales ahora pueden discutir públicamente sus experiencias con marcas o productos, formando grandes coaliciones de intereses que ejercen una enorme presión social sobre las marcas y otras organizaciones. Desde las elecciones presidenciales hasta el nuevo cereal, ahora todo es cuestión de interés público.

Sin embargo, el principio esencial de dar forma a nuestro mundo compartiendo historias sigue siendo el mismo. Las conexiones que construimos con quienes nos rodean son la infraestructura del cambio social. Comprender cómo se forman estas conexiones en las redes sociales, el propósito de estas conexiones y cómo se pueden aprovechar es fundamental para el marketing en redes sociales.

Más información: Ganar el juego del marketing en redes sociales

¿Sabías que el 71% de los consumidores que han tenido una buena experiencia con un servicio de redes sociales con una marca probablemente la recomendarán a otros?

No hace mucho, las empresas se centraban en los periódicos y la publicidad impresa. Todavía lo hacen, pero claramente, los medios digitales se han apoderado de una parte importante del presupuesto de marca en 2018. Ahora, con los teléfonos inteligentes y la tecnología de las redes sociales, las empresas prefieren surfear la marea del servicio al cliente utilizando tecnologías de marketing de la nueva era. Social Media Marketing demuestra claramente cómo la tecnología amplifica los mensajes de la marca y alcanza nuevos puntos de referencia en el servicio al cliente.

Los conocimientos de marketing B2B incorporados en las redes sociales son métodos eficaces para generar tráfico, interacción interactiva y asociación de marca.

• IBM Watson trabajó con US Open para brindar información en tiempo real en Instagram sobre nuevos compromisos y experiencias para millones de fanáticos en línea. Los clientes forman asociaciones con el evento y la marca, siendo así un escenario eficaz de marketing en tiempo real.
• A menudo se menciona un vídeo como la herramienta que ha ayudado a ganar tráfico en diversas áreas de las empresas. En el área del video marketing para esfuerzos de marketing B2B, el 97% de los especialistas en marketing cree que los videos han ayudado a aumentar la comprensión del usuario sobre un determinado producto/servicio.
• La capacidad de respuesta en tiempo real juega un papel fundamental en la experiencia del cliente. Un gran ejemplo de esto es la página de Facebook de Bluehost. Bluehost es una de las empresas líderes en servicios de alojamiento web y cuenta con una fuerte presencia en las redes sociales. Los incansables esfuerzos de su equipo de redes sociales brindan oportunidades a la marca para coordinarse con su audiencia en conceptos en tiempo real.

Más información: Información sobre marketing en redes sociales: obtenga lo mejor para marketing B2B 

El marketing en redes sociales tiene un inmenso potencial en las áreas de participación del cliente, generación de leads y ventas. Al utilizar las redes sociales, no sólo puede identificar nuevos clientes, sino también involucrar a sus clientes actuales y ampliar sus ciclos de vida. Sin embargo, pocos especialistas en marketing de redes sociales se jactan de haber experimentado estos beneficios. ¿Por qué? Puntos débiles. Aquí hay 3 puntos débiles importantes que probablemente continúe experimentando y cómo solucionarlos de forma permanente.

1. Asegurar recursos y tiempo

Según una encuesta de eMarketer, el 46% de las empresas consideran que asegurar los recursos internos es extremadamente desafiante. Eso no es muy sorprendente. ¿Cuándo fue la última vez que le pidió a su jefe que contratara una mano extra para el marketing en redes sociales? Si no fue hace mucho tiempo, recordará el dolor de ser rechazado después de compartir de manera ineficaz sus problemas de carga de trabajo. Todo el mundo supone que los administradores de redes sociales simplemente tuitean. ¿Por qué una empresa debería necesitar más de uno de esos empleados?

Solución:

¿La solución más sencilla a este problema? Suscríbase a una herramienta confiable de administración de redes sociales. Elija uno que automatice/organice las tareas que consumen más tiempo, de modo que pueda dejar espacio para las tareas que realmente contribuyen a sus objetivos. A continuación se muestran algunos excelentes ejemplos de herramientas.

DrumUp para redes sociales y marketing de contenidos

Con DrumUp, que es una herramienta de administración de redes sociales, puede programar publicaciones en las redes sociales con anticipación, almacenar borradores/ideas completadas en carpetas organizadas, programar en múltiples cuentas, seleccionar contenido que su audiencia apreciará, automatizar el intercambio de contenido desde canales RSS (de su blog o sitios web interesantes) y automatizar el intercambio de contenido desde bibliotecas o carpetas precargadas de su mejor contenido imperecedero.

Canva para un diseño gráfico sencillo para redes sociales

Con Canva, que es una herramienta de diseño de gráficos, puedes elegir entre plantillas optimizadas para compartir gráficos en diferentes plataformas sociales. La herramienta también cuenta con plantillas para infografías, gráficos de blogs y muchos otros fines, por lo que el tiempo de diseño se reduce significativamente. Si tiene colores y fuentes estándar para su marca, también puede guardar su trabajo en Canva y reutilizar las mismas plantillas para crear gráficos rápidos para redes sociales.

Lea más en https://www.business2community.com/marketing/how-to-solve-3-major-social-media-marketing-pain-points-that-continue-to-exist-02079682

Más información: Cómo resolver 3 puntos débiles del marketing en redes sociales que siguen existiendo

Las redes sociales son uno de los canales de marketing más eficaces para empresas de cualquier tamaño. De hecho, funciona tan bien que más de la mitad de las pequeñas empresas estadounidenses planean aumentar su presupuesto de marketing en redes sociales este año.

La Generación Z está a la vanguardia de las redes sociales: son extremadamente activas en las redes sociales, y la mitad de la Generación Z está conectada en línea a través de sus teléfonos inteligentes durante aproximadamente 10 horas al día. A esta generación le encantan las aplicaciones personalizadas, y una encuesta de SCG señala que el 88% de la Generación Z utiliza principalmente Instagram y Snapchat. Debido a las nuevas formas en que la Generación Z utiliza las redes sociales, también están cambiando los medios asociados con estas plataformas, con la música a la vanguardia.

Fabrizio Moreira, fundador de la compañía discográfica VIP Music Records, entiende el impacto que pueden tener las redes sociales en el marketing si se las utiliza correctamente. La compañía se está expandiendo rápidamente y recientemente firmó un contrato a largo plazo con The Orchard, una división de Sony Music.

Sin embargo, su enfoque principal ha sido América Latina, donde ahora ocupan el primer lugar en distribución de música en el mercado juvenil. Como señala un estudio global de Nielsen, escuchar música es la principal fuente de entretenimiento de la Generación Z, y el 37% de los encuestados afirmó que era su primera opción. Esto sugiere que Moreira está en camino de hacer de su sello un nombre familiar en todo el mundo.

El rápido crecimiento de la discográfica de Moreira y el éxito de sus artistas es el resultado de varios factores, con una sólida estrategia de marketing en redes sociales a la cabeza. Recientemente hablé con Moreira y le pregunté cuáles son sus principales consejos de marketing en redes sociales para la Generación Z.

1. Pruebe múltiples plataformas sociales

Según Moreira, no sabrás qué redes sociales aportarán valor a menos que las pruebes. Dice: “Tienes que pensar como tu cliente objetivo y determinar en qué redes es más probable que esté activo. Entonces necesitas volverte activo y hacer un esfuerzo serio. No es algo con lo que puedas jugar durante uno o dos días y esperar tener una respuesta concreta”.

Más información: 4 consejos de marketing en redes sociales que la generación Z debería aprender 

Las redes sociales pueden ser una herramienta poderosa para la promoción de marcas y la conexión con los consumidores, pero ¿qué sucede cuando los rumores van mal?

Muchas empresas y especialistas en marketing han sufrido daños por un error en las redes sociales. Estos errores pueden ocurrirle a cualquier organización en cualquier momento, especialmente porque las redes sociales aún no son familiares para muchos.

Un especialista en marketing u organización puede tener las mejores intenciones, pero muchos simplemente no entienden cómo aprovechar al máximo una presencia y una plataforma en las redes sociales. Como resultado, saltan a las redes sociales y terminan con un lío de marketing. La mejor manera de evitar estos fiascos es ser consciente de lo que no se debe hacer en el ámbito digital, antes de que sea demasiado tarde.

Para ayudarlo a evitar reacciones negativas con su marketing en redes sociales, considere estos siete errores principales en las redes sociales que no puede permitirse cometer:

1. Suponiendo que el marketing en redes sociales sea gratuito
Unirse a una red en línea puede no costar nada, pero una estrategia eficaz en las redes sociales exige al menos una pequeña inversión o será una pérdida de tiempo. Debido a que las plataformas en línea no dan prioridad a las publicaciones comerciales en las fuentes de noticias, estos mensajes a menudo quedan enterrados debajo de muchos otros. Como resultado, es imposible para los especialistas en marketing asegurarse de que sus publicaciones sean vistas.

Es útil gastar un poco de dinero para ampliar el alcance de las redes sociales de una empresa y dirigirse a audiencias específicas. Aunque esto podría requerir una pequeña inversión, es probable que genere grandes beneficios en términos de exposición y participación en línea.

2. Gastar tiempo y dinero en las plataformas sociales equivocadas
Con tantas plataformas de redes sociales emergentes y establecidas en la actualidad, puede resultar difícil saber qué canales son mejores para atraer al público objetivo. Desafortunadamente, no es raro que una empresa pierda mucho tiempo y dinero en las plataformas sociales equivocadas. Esta confusión en las redes sociales podría deberse a una investigación de audiencia incorrecta o a un error de marketing previo, pero puede costarle a una empresa una gran cantidad de esfuerzo y gastos.

Más información: 7 costosos errores de marketing en redes sociales 

A medida que el marketing en redes sociales entra en un nivel de madurez sin precedentes, los comunicadores que lo utilizan como una herramienta en su arsenal están empezando a darse cuenta de sus beneficios como un verdadero generador de ingresos.

La mayoría de las redes sociales tienden a limitar el alcance y la influencia que una publicación puede tener si no se promociona (es decir, se paga), pero eso no ha impedido que los gerentes de marca encuentren formas de aprovechar estas plataformas y encontrar nuevas formas de convertir las redes sociales en narración en dólares.

Una nueva infografía de MDG Advertising proporciona una lista de verificación de ocho puntos de los pasos que debes seguir para convertir tu marketing en redes sociales en ganancias. Esos pasos incluyen:

1. Estrategia

2. auditoría

3. Tecnología

4. Medios pagos

5. Desarrollo de contenido

6. Respuesta del cliente

7. Cumplimiento y gestión de riesgos

8. Medición

Cuando un gerente de marca puede dominar todos estos aspectos del marketing en redes sociales simultáneamente, el éxito (y las ganancias) se vuelven fácilmente alcanzables. Sin embargo, tenga en cuenta que tan pronto como domine estos pasos, probablemente surgirá una nueva cosecha de mejores prácticas.

Obtenga detalles sobre cada uno de los ocho pasos para la rentabilidad de las redes sociales en la siguiente infografía:

Más información: 8 formas en las que vale la pena crear campañas de marketing en redes sociales

El SEO (optimización de motores de búsqueda) no puede ser eficaz sin un contenido bien ejecutado. Y ahí es donde entra en juego el marketing en redes sociales. SEO y SMM (Social Media Marketing) van de la mano como guisantes y zanahorias.

El marketing en redes sociales le ayuda a que su contenido sea visto, lo que a su vez puede aumentar sustancialmente el número de menciones de marca en la web. Hoy en día, los especialistas en marketing lo llaman "lo más importante". Cuál es la nueva forma de decir "conocimiento de marca".

Cuanto mejor promueva su contenido en los canales de marketing, más dominios de referencia recibirá.

¿Qué canal debería utilizar?

El marketing en redes sociales puede ser complicado porque debes comprender a tu audiencia, su nivel de sofisticación y estar familiarizado con un canal antes de decidir promocionarte en él.

Por ejemplo, la generación mayor, que se está convirtiendo en la mía, está más familiarizada con Facebook y Twitter que nosotros con Snapchat. Por lo tanto, si estás intentando llegar a la generación X, probablemente quieras estar en Facebook.

También es fundamental comprender cómo utilizar ese canal correctamente para llegar a su audiencia. Hoy en día, a las marcas de Facebook les resulta muy difícil llegar a su audiencia debido a la cantidad de dinero que ahora tienen que gastar en publicidad. Twitter es un microblog y, por lo tanto, cada pocos segundos sale un nuevo tweet de alguien, en algún lugar. Puedes ver las estadísticas al respecto en este enlace. Comprender el latido de cada canal y cómo llegar a tu audiencia será muy importante, de lo contrario tu publicación terminará en el éter.

Contar historias con las redes sociales

Una de las ventajas del marketing en redes sociales es que tiene la capacidad de tomar una serie de fotografías y unirlas en una presentación de diapositivas para crear y tejer una historia para su audiencia.

Más información: Por qué el marketing en redes sociales sigue siendo importante