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¿Es usted propietario de una pequeña empresa y a menudo se encuentra mirando fijamente su dispositivo digital y preguntándose qué diablos debería compartir con sus seguidores de las redes sociales? ¿A veces sientes que pasas innumerables horas en Facebook, Twitter e Instagram, pero te preguntas si tus esfuerzos se están traduciendo en ventas? Si tiene poco tiempo y desea aprovechar al máximo su tiempo en las redes sociales, es imperativo que adopte un enfoque de growth hacker en el marketing de redes sociales para su pequeña empresa. Integre los siguientes tres trucos de redes sociales en la estrategia de crecimiento de su pequeña empresa y quedará impresionado de lo rápido que las tasas de participación de su audiencia comienzan a dispararse.

3 TRUCOS DE REDES SOCIALES PARA PEQUEÑAS EMPRESAS

ASUNTOS DE PUBLICACIÓN CRUZADA

Si desea aumentar el ROI (retorno de la inversión) de su marketing en redes sociales, conozca el poder de la publicación cruzada en las redes sociales. No pongas en cuarentena tu contenido social en una sola plataforma. Realice una polinización cruzada de su prosa en múltiples sitios de redes sociales. Publique imágenes de Instagram en Pinterest, destaque sus publicaciones de Facebook en el blog de su pequeña empresa. Inserte tweets de su perfil de Twitter en publicaciones de blog en Medium.com. Una vez que comiences a realizar publicaciones cruzadas en tu contenido de redes sociales, tendrás ganas de castigarte por no haber descubierto antes este truco de marketing en redes sociales.

Más información: 3 TRUCOS PARA LAS REDES SOCIALES QUE TODO PROPIETARIO DE UNA PEQUEÑA EMPRESA DEBE CONOCER

El marketing en redes sociales es un campo extremadamente multifacético y cada aspecto requiere mucho trabajo. Probablemente lo sepas. Es por eso que la mayoría de nosotros utilizamos un conjunto completo de herramientas para analizar, crear, publicitar y más.

Desafortunadamente, hay suficientes herramientas de redes sociales en el mercado como para confundirnos por completo. Esta infografía de Awario comparte una lista de las mejores herramientas de marketing en redes sociales para 2019.

La lista definitiva de herramientas se divide en cinco categorías cruciales:

• Monitoreo de redes sociales
• Gestión de redes sociales
• El contenido de marketing
• Creando flujos de trabajo
• En Redes Sociales

Más información: 10 de las mejores herramientas de marketing en redes sociales para 2019 [Infografía]

Todos los especialistas en marketing de empresas que publican en las redes sociales sienten curiosidad por saber cuáles son los mejores momentos para publicar su contenido. Si bien cada audiencia es única, tener una regla general puede resultar extremadamente útil cuando recién comienzas. Sprout Social publicó recientemente los resultados de su "Mejores momentos para publicar en las redes sociales: investigación de la industria de 2018", un informe que incluye franjas horarias preferidas para los 4 grandes: Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn.

A diferencia de otros informes que he visto sobre este tema, que a menudo recomiendan un tiempo único o una ventana pequeña, Sprout tiene "mapas de calor" detallados para cada canal. Me comuniqué con Rachael Samuels, gerente de redes sociales de Sprout Social, para obtener más información sobre el informe y la investigación detrás de sus hallazgos.

Harrison: Otras empresas han buscado los mejores momentos para publicar en las redes sociales. ¿Qué hizo diferente su equipo de ciencia de datos?

Samuels: El equipo de ciencia de datos de Sprout Social desarrolló un enfoque más específico que tiene en cuenta las interacciones con 935 millones de mensajes en 420,000 perfiles sociales conectados a Sprout. Los datos que nuestro equipo descubrió no solo proporcionan días y horarios específicos para la mayor participación en las redes sociales para cada plataforma, sino que también ofrecen datos similares para industrias específicas, incluidas la tecnología, CPG y atención médica, entre otras. El uso de estos datos como guía brinda a los especialistas en marketing las mejores oportunidades para maximizar la participación personalizada del consumidor.

Más información: ¿Cuáles son los mejores momentos para publicar en las redes sociales? (Estos “mapas de calor” tienen las respuestas)

Las redes sociales han definido, en gran medida, la forma en que trabajamos y vivimos. Estas herramientas conversacionales no sólo encienden el debate y amplían las redes, sino que, en un sentido muy real, alimentan una conciencia colectiva, una comprensión de lo que significa estar vivo en el mundo aquí y ahora.

Desde un punto de vista empresarial, nunca ha habido un mejor momento para aprovechar el poder de este medio del siglo XXI para ganar clientes y generar clientes potenciales. No estamos hablando de exhibiciones llamativas de marcas: estamos hablando de usar las redes sociales para conseguir que los clientes llamen por teléfono y entren por la puerta. Aprovechar las aplicaciones utilizadas por miles de millones para adquirir nuevos negocios y establecer conexiones significativas.

Suena fácil, ¿no? Pero la verdad es que, si bien las recompensas son excelentes, hacer bien el marketing en redes sociales puede ser un desafío. Hay una gran variedad de poderosas herramientas y servicios de gestión disponibles, una variedad de técnicas y estratagemas que prometen poner su marca frente a clientes potenciales y captar su interés. Las plataformas de redes sociales, no lo olvidemos, son espacios abarrotados. ¿Cómo puedes hacerte oír por encima del ruido? ¿Cómo diferenciarás tu marca? ¿Y es realmente realista conseguir el cliente de tus sueños?

Más información: 4 consejos para aprovechar las redes sociales para ganar clientes y aumentar los ingresos

2018 ha sido un año ajetreado en el mundo del marketing en redes sociales. Desde cambios importantes en el servicio de noticias hasta la introducción de nuevas funciones interesantes, los especialistas en marketing de redes sociales ciertamente se han mantenido alerta.

Únase a nosotros mientras reflexionamos sobre todas las valiosas lecciones que hemos aprendido al trabajar en el espacio de las redes sociales el año pasado.

La creatividad es clave

Con cientos de miles de actualizaciones publicadas en sitios de redes sociales populares cada minuto, la creatividad es clave para destacar entre la multitud. Ya no es suficiente compartir un simple fragmento de texto sobre los productos o servicios de su empresa: los especialistas en marketing deben crear textos atractivos e imágenes y/o videos cautivadores para captar y mantener la atención de sus clientes.

Más información: Lecciones aprendidas de marketing en redes sociales en 2018

Las redes sociales son un canal importante para los especialistas en marketing que buscan causar sensación en las fiestas.

A medida que los consumidores comienzan a comprar regalos y ofertas navideñas, es cada vez más probable que se dejen influenciar por las publicaciones en las redes sociales. Un llamado a la acción bien colocado en Instagram o Facebook, o una campaña en LinkedIn, puede marcar la diferencia entre un feliz año nuevo y una temporada navideña mediocre.

Esta infografía de Animoto detalla cómo los profesionales del marketing deberían abordar los esfuerzos en las redes sociales durante las fiestas.

Las estadísticas incluyen:

• El setenta y nueve por ciento de los especialistas en marketing dicen que publicarán un anuncio navideño en las redes sociales este año.
• De los especialistas en marketing que publicaron un anuncio navideño el año pasado en los canales sociales, el 88 por ciento dice que fue efectivo.
• Alrededor del 56 por ciento dice que una campaña de vídeo navideña en las redes sociales influyó en su decisión de compra.

Más información: Infografía: Ideas de marketing en redes sociales para las fiestas

Hoy en día, todo especialista en marketing quiere hacer sentir la presencia de su marca. Ésa es la razón por la que las redes sociales se están aprovechando a gran escala. Ya sea que uno sea propietario de una empresa establecida o de una nueva empresa, el marketing en redes sociales es algo que todos utilizan para llegar a los clientes y comunicarse con ellos. ¿No tiene sentido estar en un lugar donde hay multitud? A menudo nos encontramos con algunas actividades de marketing en redes sociales que fracasan. Mientras que, por otro lado, algunas páginas de Facebook y Twitter se vuelven más populares que otras. Muchas veces, los especialistas en marketing observan que a sus competidores les va mejor que a ellos en el marketing de redes sociales.

Todo el mundo comete errores. ¿En qué pueden ser diferentes los especialistas en marketing de redes sociales? Pero el hecho es que cometer demasiados errores puede hacer que los seguidores disminuyan y su recuento disminuya. De hecho, afecta los ingresos de una empresa. Como ocurre con todos los errores, el primer paso es comprenderlos y tomar conciencia de ellos. Entonces será más fácil evitarlos en el futuro. Analicemos los cinco errores más comunes del marketing en redes sociales que se deben evitar en el próximo año: 2019.

1. Objetivos indefinidos y dirigidos a la audiencia equivocada. Como especialista en marketing, uno puede estar trabajando muy duro y, sin embargo, puede sufrir mucho si apunta y dispara en la oscuridad. Un especialista en marketing debe asegurarse de no dirigirse a la audiencia equivocada. La clave del éxito en el marketing de redes sociales es conocer y llegar al público objetivo.

La mayoría de los especialistas en marketing cometen uno de los mayores errores del marketing en redes sociales, es decir, no definir adecuadamente sus objetivos. ¿Alguien puede ganar sin gol? Una vez establecidos los objetivos, uno puede comenzar a trabajar en su estrategia de redes sociales y crear un plan. Por ejemplo, algunos de los objetivos que funcionan bien con las redes sociales podrían ser mejorar la participación del cliente, aumentar la asistencia a eventos o aumentar las visitas al sitio web, etc.

Más información: Cinco errores comunes de marketing en redes sociales que se deben evitar en 2019

La participación del paciente a través de las redes sociales y el marketing digital es vital para el crecimiento de las prácticas médicas, dice la consultora de marketing de atención médica Jennifer Dally, de Attune Marketing Group en Powell, Ohio.

Hablando en la reunión anual de 2018 de la Asociación de Práctica de Grandes Grupos de Urología, Dally dijo que la relación médico-paciente es más que diagnóstico y tratamiento. Lo que más desean los pacientes es la conexión, que “trae tranquilidad”. La transparencia, la escucha activa, la confianza, la conveniencia, el servicio al cliente y la buena comunicación se encuentran entre los atributos que, según los pacientes, establecen una conexión, dice Dally.

"Esperamos un cierto nivel de experiencia en general como consumidor, y eso se ha traducido también en el mundo de la atención sanitaria", afirma.

Los intentos de mejorar la experiencia del paciente pueden ser sencillos. Por ejemplo, dice Dally, cuando los médicos finalizan la visita de un paciente, pueden decirle: "¿Hay algo más que pueda hacer por usted hoy?"

Los médicos deben comprender que los pacientes ya han realizado un viaje médico antes de un encuentro médico. "Estoy tratando de brindarles el contexto del viaje que realizan los pacientes antes de llegar a su consulta y qué podrían hacer para influir en ese viaje".

Destaca cuatro elementos esenciales para toda práctica médica: un sitio web; buscar listados de empresas; participación en las redes sociales; y gestión de revisión. Un sitio web debe considerar las necesidades de los pacientes, no las de la práctica. Todos los sitios web deberían permitir a los pacientes pagar facturas en línea y programar citas, además de proporcionar un enlace a un portal para pacientes, afirma. El contenido del sitio web debe producirse teniendo en cuenta la optimización de motores de búsqueda (SEO). El objetivo es que un sitio web tenga una clasificación alta en las páginas de resultados de los motores de búsqueda. Esto determina cómo los pacientes o los médicos encuentran una práctica “en el panorama digital”, dice Dally. Las altas clasificaciones en Google son muy importantes, afirma.

Más información: Las redes sociales y el marketing digital son clave para desarrollar prácticas médicas

No hay duda de que las redes sociales se han convertido en un canal importante para el crecimiento empresarial. Según una encuesta del Pew Research Center, el 68% de los adultos estadounidenses son usuarios de Facebook y más de la mitad de los adultos estadounidenses utilizan la plataforma varias veces al día.

La mayoría de los estadounidenses también dependen de las redes sociales para comprar e informarse sobre productos y servicios, incluidas las hipotecas. El problema es que relativamente pocas cooperativas de crédito están aprovechando plenamente esta tendencia. Es posible que tengan cuentas de redes sociales, pero muchos no aprovechan estas plataformas para crear mensajes específicos que cultiven miembros de por vida.

Más información: 3 claves para un marketing exitoso en redes sociales

Los humanos somos criaturas visuales. La mitad del cerebro humano está diseñada para procesar imágenes, más que otros sentidos como el tacto y el oído. El cerebro es capaz de identificar imágenes en tan solo 13 milisegundos y los humanos pueden recordar más de 2000 imágenes con al menos un 90% de precisión. Entonces, si alguien ve una imagen hermosa o inquietante, probablemente no la olvidará.

En la era de las redes sociales, una imagen vale más que mil palabras. Si quieres destacar, debes tener imágenes realmente atractivas en tu arsenal. Se dice que los consumidores en línea retienen sólo entre el 10% y el 20% de la información, pero cuando el texto sin formato se combina con imágenes, son capaces de recordar el 65% de la información. Otro estudio reveló que el contenido con fotografías o infografías registró un aumento del 94% en las visitas a la página en comparación con el contenido no visual.

Con miles de millones de contenido de redes sociales disponibles, es importante que, como especialistas en marketing y productores de contenido, puedan llamar la atención sobre las imágenes de sus redes sociales, o la gente se olvidará de usted.

Estas son las mejores prácticas para contenido visual que le ayudarán a comenzar a mejorar la apariencia general de sus canales de redes sociales.

Utilice esquemas de color dinámicos
Usar colores clave que permitan a los consumidores identificar fácilmente su marca o empresa es excelente, pero eso no significa que deba limitarse a los azules o rojos. Los colores transmiten no sólo su logotipo, sino también calidez y emoción. Ellos crean el ambiente y la atmósfera. Si bien los colores clave ayudan a que la marca sea más consistente, no querrás correr el riesgo de ser demasiado predecible.

Un estudio sobre el impacto del marketing del color encontró que el 90% de los juicios rápidos se hacen basándose únicamente en el color. Esto muestra cuán importante es el color en el diseño de redes sociales.

En lugar de colores planos, utilice degradados claros y oscuros para una sensación más única. Evalúa si debes lucir atrevido y brillante o un poco discreto. La clave aquí es ser dinámico, permitiendo que tu marca sorprenda incluso a tus seguidores más fieles. Para llamar la atención de alguien en las redes sociales, debes mantenerla siempre actualizada y relevante. Mantenga su contenido visual consistente y emocionante, y deje que su elección de colores haga el trabajo por usted.

Más información: 5 formas de mejorar tus imágenes de marketing en las redes sociales