Cuando los minoristas y otros especialistas en marketing hablan de marketing en redes sociales, en realidad sólo están hablando de marketing, dice Nate Elliott, vicepresidente y analista de Forrester. "Los anuncios de las redes sociales no son sociales", afirma. "Son sólo anuncios".

Lo que quiere decir es que las redes sociales como Facebook, Pinterest y Twitter se centran cada vez más en ofrecer anuncios que buscan impulsar acciones directas a través del remarketing u otras opciones avanzadas de orientación. en lugar de centrarse en construir relaciones o impulsar el compromiso con los compradores.

A pesar del cambio estratégico de las redes sociales, la mayoría de las empresas dejan que el equipo responsable de producir y supervisar su contenido social se encargue de su publicidad en las redes sociales. Y eso no tiene sentido, dice Elliott, quien recientemente escribió un informe que sugiere que los especialistas en marketing dejen que sus compradores de medios manejen sus presupuestos de publicidad social.

"Los profesionales del marketing social pueden ser excelentes en lo social, pero eso no tiene nada que ver con la publicidad que publican", afirma.

La publicidad es donde los especialistas en marketing dedican la mayor parte (83%, según Forrester) de su gasto social. Ese gasto está aumentando; Más de dos tercios de los ávidos especialistas en marketing social dicen que han aumentado sus presupuestos de publicidad social este año, incluido el 29% que dice que han agregado significativamente más dinero al canal. Esto se debe a que los anuncios son atractivos; Las redes sociales ofrecen a los anunciantes una gran cantidad de inventario (se espera que Facebook por sí solo represente al menos el 25% de todas las impresiones de anuncios gráficos en EE. UU. este año, según eMarketer Inc.) y esos anuncios son mucho menos costosos que los anuncios en otras plataformas, dice Elliott. .

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