Todas las publicaciones etiquetadas Optimización de motores de búsqueda

Normalmente, se puede medir el retorno de una inversión (ROI) tomando la ganancia generada por la inversión y restando su costo. Suena bastante simple, ¿verdad? Bueno, en el mundo de la optimización de motores de búsqueda (SEO), es un poco menos sencillo.

Esto se debe a que puede resultar difícil determinar exactamente qué parte de sus ventas o clientes potenciales se generan únicamente mediante SEO. También es difícil rastrear exactamente qué costos se han invertido en el diseño e implementación de su estrategia de SEO.

Dada esta dificultad, seguí adelante y esbocé mi fórmula para calcular y monitorear el ROI de una campaña de SEO. Como propietario de dos agencias de marketing digital de servicio completo, he realizado un seguimiento del rendimiento de SEO en innumerables campañas de clientes durante más de una década. Después de años de éxito en el campo, pensé en compartir mi estrategia básica para el análisis y monitoreo de SEO.

Donde el ROI se encuentra con el SEO para el comercio electrónico

Para aquellos que se especializan en comercio electrónico, existen formas específicas de realizar un seguimiento y administrar su rendimiento de SEO. Gracias a Google Analytics (sí, incluida la versión gratuita), puedes hacerlo de forma bastante sencilla. A continuación, describí los pasos básicos involucrados.

Primero, abra su cuenta de Google Analytics y navegue hasta el panel "ADMINISTRADOR" en la barra lateral izquierda. Desde allí, navegue hasta la pestaña "VER" y seleccione "Configuración de comercio electrónico" y finalmente "Habilitar informes de comercio electrónico mejorados".

Ya sea que uses Shopify o WooCommerce, tu siguiente paso es inicializar el seguimiento en estas plataformas para que los datos puedan comunicarse a Google Analytics. Aquí hay una guía completa sobre cómo hacerlo. Una vez completado, podrá ver una variedad de métricas clave, como:

Más información: Cómo comprobar el retorno de la inversión de la optimización de su motor de búsqueda

La optimización de motores de búsqueda (SEO) se ha convertido en una palabra de moda en los últimos años. Muchas áreas de los negocios online llevan un tiempo implementando sólidas estrategias de SEO, pero el comercio electrónico todavía tarda en unirse al resto. Las tiendas de comercio electrónico han sido capacitadas para utilizar métodos pagos, como anuncios de Google Shopping, anuncios de Facebook y otros anuncios de redes sociales para que las personas hagan clic en su tienda. Sin embargo, con el costo cada vez mayor que se necesita para adquirir nuevos clientes, los propietarios de tiendas de comercio electrónico deben sumarse al SEO y desarrollar una estrategia de contenido sólida para el crecimiento a largo plazo y reducir el costo de adquirir nuevos clientes potenciales.

El taburete de una sola pierna

Como mencioné anteriormente, el costo de atraer nuevos clientes a su tienda de comercio electrónico seguirá aumentando. Si su tienda depende únicamente del tráfico pago, digamos de Google Shopping, y Google decide que usted violó una de las muchas políticas publicitarias, todo su tráfico se agota y usted queda fuera del negocio. Sin tráfico significa que no hay ventas y sin ventas significa que usted estará fuera del negocio a fin de mes.

Depender únicamente de canales de tráfico pagos es como tener un taburete con una sola pata. Es mucho más seguro para la salud y la longevidad de su negocio tener más patas debajo del taburete, en caso de que le quiten una. El SEO es una de esas patas que debes aplicar. No sólo es tráfico gratuito, sino que siempre que proporciones información valiosa a los lectores, no hay riesgo de que te eliminen de la misma manera que los canales pagos pueden excluirte.

Los resultados de una estrategia de contenido y SEO bien ejecutada toman tiempo. A menudo, una tienda de comercio electrónico no verá un tráfico orgánico significativo durante 6 a 12 meses después de publicar esos primeros contenidos. Pero si sigues implementando y produciendo contenido sólido y útil, los efectos se agravan con el tiempo.

Me banearon de Google y Facebook

Todo esto lo comparto desde mi propia experiencia como propietario de una tienda de comercio electrónico. Confié únicamente en los anuncios de Google y Facebook para generar tráfico y, por alguna razón desconocida, a principios de 2019, ambas plataformas decidieron que había violado una política. Después de ese punto, no pude volver a sus buenos libros.

Más información: Después de que me prohibieran Google y Facebook, aprendí por qué todas las tiendas de comercio electrónico deberían centrarse en SEO

En nuestro mundo conectado, casi todas las organizaciones tienen una presencia en línea de la que dependen en gran medida para respaldar sus resultados. En medio de la crisis actual, eso no ha sido más cierto que ahora. Si bien la web puede agilizar los procesos finales, como las ventas, también funciona como una puerta de entrada fundamental para la participación del cliente. Es por eso que las empresas deben poner mayor énfasis en su presencia en línea para la construcción de marca, y donde las herramientas de SEO pueden marcar la diferencia.

El SEO siempre ha sido una herramienta fundamental para optimizar la marca de una empresa en línea con el fin de atraer clientes potenciales al embudo de ventas. Sin embargo, a la luz de los acontecimientos recientes que han hecho de la presencia online de las marcas el principal canal de interacción con el cliente, debemos asegurarnos de que estamos pivotando y cambiando estrategias para satisfacer las necesidades de los consumidores en esta nueva realidad. Con un panorama abarrotado y más contenido compitiendo por la atención del consumidor que nunca, es vital que las marcas aprovechen la tecnología SEO para asegurarse de maximizar el conocimiento de la marca en línea con el fin de continuar generando ingresos al convertir clientes potenciales en clientes leales. He aquí cómo:

Fomentar la captación y adquisición de nuevos clientes.

La construcción de una marca comienza con convertir al público de “nuevos visitantes” (que visitan un sitio web para conocer la empresa) a “visitantes de la marca” (que visitan la página web por lo que saben sobre la empresa). Esto significa aumentar el volumen de tráfico no relacionado con la marca, lo que se puede lograr aprovechando los conocimientos de SEO para comprender lo que buscan los consumidores y encontrar la mejor ruta de exposición para obtener una clasificación alta en sus búsquedas. Y cuanto más familiarizados estén los consumidores, más probabilidades habrá de que sigan regresando: un estudio reciente de Econsultancy encontró que el 82% de los consumidores hacen clic primero en marcas con las que están familiarizados antes de buscar otras opciones. Con exponencialmente más opciones de marca a las que recurrir que nunca, una sensación de familiaridad y coherencia le ayudará a crear una base de clientes leales y comprometidos.

Más información: The Wild Web: cómo el SEO puede atraer, involucrar y retener a los consumidores para la creación de marca