El hashtag moderno ha recorrido un largo camino. Desde su nombre de nacimiento, octothorpe, hasta ser llamado el símbolo de libra que se usa al marcar números de teléfono y ahora ser denominado hashtag, usado para categorizar temas en las redes sociales, ese pequeño símbolo ha pasado por muchas cosas.

La primera aparición del hashtag en la web se encontró en la aplicación Internet Relay Chat (IRC) en 1988. Dentro del IRC, las personas podían charlar entre sí sobre temas específicos en canales etiquetados con hashtags. Ejemplo: si quisieras charlar sobre flores para tu jardín, irías al canal “#jardines”. Bastante simple, ¿verdad?

Bueno, en agosto de 2007, el usuario de Twitter y experto en redes sociales Chris Messina cambió la historia del marketing digital con un solo tweet.

No mucho después del ahora famoso tweet de Messina, comenzaron a aparecer hashtags en Twitter y la compañía instituyó su uso oficial en 2009. Otras plataformas de redes sociales se dieron cuenta y pronto adoptaron el hashtag también.

¿Impulsan el compromiso?

Hoy en día, desde el punto de vista del marketing digital, ¿qué beneficios aportan? Los hashtags ayudan a impulsar la participación al vincular a los consumidores directamente con las marcas. En Instagram, ayudan a clasificar y organizar el contenido publicado por los mil millones de usuarios activos mensuales de la plataforma. Los usuarios no solo pueden buscar un hashtag específico en todas las plataformas de redes sociales, sino que en Instagram y LinkedIn también tienen la opción de "seguir" un hashtag. Esto permite que el contenido de un hashtag específico aparezca en el suministro de noticias de los usuarios. Entonces, ya sea que te sigan o simplemente busquen, usar hashtags relevantes para tu marca ayuda a llegar a consumidores que normalmente no habrían estado expuestos al contenido de tu marca.

Más información: ¿Qué importancia tienen los hashtags para el marketing en redes sociales?