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Siete errores de diseño web que perjudican la experiencia del usuario

Estarías de acuerdo en que el diseño web es un arte. Pero como cualquier otra forma de arte, no debería sorprender que un sitio web bien diseñado pueda terminar siendo un “¡Oh, no! ¡Nunca más volvería a estar aquí!”

La mayoría de las veces esto se debe a un pequeño error, y estos errores son muy comunes. A veces ni siquiera los profesionales los notan, y mucho menos los principiantes.

Tu diseño web tiene como objetivo impulsar los objetivos marcados por tu empresa a través de su estética, su funcionamiento y la facilidad de navegación.

Continúe leyendo para descubrir los siete errores básicos de diseño web de la agencia líder en diseño web de Sydney que perjudican la experiencia de su usuario y sepa qué evitar al diseñar.

Funciones e información ocultas:

No hay nada tan molesto como cuando una característica o información que se supone que está en una página pero no se encuentra por ningún lado. Esto puede hacer que el usuario abandone su sitio independientemente del buen contenido que tenga. La mayoría de las características o información generalmente oculta son:

  • Navegación
  • que hace la empresa
  • Por qué deberías patrocinarlos
  • Dirección de contacto, número de celular, dirección de correo electrónico y dirección de redes sociales.
  • Enlaces

Sé que probablemente te estés preguntando si es importante que falten estos pequeños detalles. Sí, lo hace. Y recuerda que el valor está en los detalles.

Más información: Siete errores de diseño web que perjudican la experiencia del usuario

4 consejos sencillos de diseño web para impulsar las conversiones

Cortejar a los compradores en línea puede ser complicado. Si bien su sitio web puede parecer profesional e incluir pruebas sociales e insignias de confianza, es posible que esté pasando por alto elementos de diseño menos obvios que pueden afectar las conversiones. Pero no te preocupes; No es necesario ser diseñador web para comprender e implementar estas cuatro sencillas soluciones.

  1. Elige los colores correctos.

Al elegir colores para su sitio web, no debe simplemente elegir su favorito. En cambio, debes considerar las emociones que transmitirá cada color y si esa emoción coincide con tu marca. Se cree comúnmente que ciertos colores afectan la forma en que nos sentimos acerca de un negocio, incluso si decidimos realizar una compra.

Se cree que el color azul, por ejemplo, evoca sentimientos de confianza, fuerza y ​​confiabilidad, razón por la cual empresas como Dell, Ford y American Express lo utilizan. Por otro lado, empresas como Lego, Nintendo y YouTube eligieron el rojo porque tiende a evocar emoción y juventud.

Así que considere qué transmiten los colores de su sitio web a su audiencia. ¿Vendes productos de estilo de vida saludable? Entonces piense en elegir el verde para evocar tranquilidad y crecimiento. Y también tenga en cuenta que el uso de colores de alto contraste ayuda a que los elementos más importantes, como los botones de llamada a la acción, destaquen.

2. Considere la tipografía.
Así como los colores despiertan emociones específicas en las personas, también lo hacen las fuentes, por lo que debes elegir una tipografía para tu sitio web que represente tu marca con precisión. Por ejemplo, si su empresa fabrica muebles hechos a mano, podría considerar elegir una fuente que le diga a su audiencia que la confiabilidad y la comodidad son importantes para usted.

Además, crear suficiente espacio entre líneas de texto hará que su contenido sea más fácil de leer para los usuarios. La altura de la línea mágica (el espacio encima y debajo de las líneas de texto) es el 150 por ciento del tamaño de fuente que estás usando.

3. Utilice el espacio negativo.
El espacio negativo (o espacio en blanco) se refiere al espacio entre todos los diferentes elementos de su sitio web, como el espacio entre el encabezado y el contenido. De hecho, tener mucho espacio negativo en su sitio web es algo bueno, ya que le permite concentrarse en los elementos más importantes, como una imagen principal llamativa y un llamado a la acción, y en la legibilidad general.

Más información: 4 consejos sencillos de diseño web para impulsar las conversiones

Los elementos principales de un diseño web B2B eficaz

Si bien las ventas B2B suelen ser complicadas, su sitio web no debería serlo (al menos no para su usuario). A continuación se detallan ocho cosas esenciales que todo diseño de sitio web B2B debe tener:

  1. Navegación clara

La navegación de su sitio web no es el momento para ser creativo con el texto o el diseño. La navegación es un elemento utilitario y desea que el usuario encuentre fácilmente exactamente lo que busca (y rápidamente) a través de su navegación principal.

  1. Una página de inicio que cuenta la historia de su marca

Asuma siempre que el usuario que visita su sitio web B2B no sabe nada sobre su empresa. Como tal, desea llevarlos a un viaje, comenzando con una imagen o video destacado atractivo y una declaración de marca breve y conmovedora. A medida que el usuario se desplaza hacia abajo en la página, involucrelo con animaciones sutiles, bloques cortos de texto e imágenes que lo respalden. La página de inicio de su sitio web debe brindarle al usuario una razón para quedarse y explorar más.

3. Sección de Productos y/o Servicios
Una sección de su diseño web B2B debe dedicarse a entrar en una cantidad decente de detalles sobre sus productos y servicios. Esto puede comenzar con una página de inicio de producto o servicio que brinde una descripción general rápida de todo lo que su empresa tiene para ofrecer.

A partir de ahí, el usuario debería tener la opción de ir un paso más allá y llegar a una página con más detalles. Sin embargo, cuando digo detalles, no me refiero a una página llena de textos extensos. Me refiero a fragmentos de contenido concisos y atractivos con imágenes, ilustraciones, fotografías y/o videos que lo respalden. No es necesario contar toda la historia, pero sí la suficiente para educar al usuario y motivarlo a tomar medidas, como completar un formulario o levantar el teléfono.

4. Borrar CTA y página de contacto
No haga que un cliente potencial o cliente que visite su sitio web busque cómo comunicarse con usted. Los botones, las ventanas emergentes, las funciones de chat y una página de contacto fácil de encontrar son absolutamente fundamentales para el diseño exitoso de cualquier sitio web B2B.

Más información: Los elementos principales de un diseño web B2B eficaz

El auge del sitio inteligente: cómo el diseño web está impulsando el crecimiento empresarial

Un nuevo documento técnico de Kayo demuestra cómo el diseño y el desarrollo web pueden impulsar el crecimiento empresarial.

Kayo, la agencia técnica con sede en Kent, ha lanzado un nuevo informe que explora cómo el diseño y desarrollo web eficaces pueden impulsar el crecimiento empresarial.

Titulado "El auge del sitio inteligente", el informe demuestra cómo su sitio web puede actuar como su administrador de desarrollo empresarial más poderoso, si se aprovecha y optimiza correctamente como parte de una estrategia web más amplia.

El informe destaca cómo, en un contexto de expectativas de los clientes en constante evolución, un número creciente de canales y rutas de acceso al mercado y competidores en todos lados, su sitio web es una herramienta enormemente poderosa para ayudar a crear conciencia de marca e impulsar el crecimiento empresarial.

Más información: El auge del sitio inteligente: cómo el diseño web está impulsando el crecimiento empresarial

Diseño web responsivo: qué es y por qué lo necesitas

De hecho, si visita Quikclicks, la agencia de diseño web líder en Australia, podrá ver cómo se ve una página web cautivadora y bien diseñada. Es importante tener en cuenta que los profesionales están ahí para encargarse de los detalles por usted, permitiéndole concentrarse en el negocio y sus objetivos.

¿Qué es el diseño web adaptable?

El diseño web responsivo utiliza la disponibilidad de almacenamiento de datos para permitir que el sitio web acceda a una multitud de imágenes y diseños potenciales. Esto da como resultado la capacidad, mediante codificación, de que la página web se ajuste a la pantalla en la que se está viendo.

Probablemente sepas lo frustrante que es ver una página web en un teléfono celular y tener que seguir desplazándote hacia izquierda y derecha. La idea detrás del diseño web responsivo es evitar esto: la página se ajustará a la pantalla que estás sosteniendo, sin importar el tamaño que tenga.

En el pasado, esto sólo habría sido posible creando varios sitios web. Un dispositivo móvil tendría que visitar un sitio diferente al de escritorio. Esto hizo que la creación de sitios web fuera más complicada y que mantener todos los sitios actualizados requiriera mucho tiempo.

Más información: Diseño web responsivo: qué es y por qué lo necesitas

8 principios de diseño web que debes conocer en 2019

El diseño de su sitio web es más importante para las conversiones de lo que cree. Puedes implementar todas las tácticas del mundo para aumentar la conversión, pero si tu diseño web parece una mierda, no te servirá de mucho.

El diseño no es sólo algo que hacen los diseñadores. El diseño es marketing. El diseño es tu producto y cómo funciona. Cuanto más aprendo sobre los principios del diseño web, mejores resultados obtuve.

Aquí hay 8 principios efectivos de diseño web que debes conocer y seguir.

  1. Jerarquía visual

Las ruedas chirriantes atraen la atención y los elementos visuales destacados llaman la atención. La jerarquía visual es uno de los principios más importantes detrás de un buen diseño web. Es el orden en que el ojo humano percibe lo que ve.

Ejercicio. Clasifique los círculos en orden de importancia:

círculos de jerarquía visual

Sin saber nada sobre estos círculos, pudiste clasificarlos

fácilmente. Esa es una jerarquía visual.

Ciertas partes de su sitio web son más importantes que otras (formularios, llamados a la acción, propuesta de valor, etc.) y desea que reciban más atención que las partes menos importantes.

Si el menú de su sitio web tiene 10 elementos, ¿son todos igualmente importantes? ¿Dónde quieres que haga clic el usuario? Haga que los enlaces importantes sean más destacados.

Más información: 8 principios de diseño web que debes conocer en 2019

Cómo el diseño web minimalista puede mejorar la experiencia del cliente

“Menos es más”: probablemente hayas escuchado esta frase varias veces. Como la mayoría de nosotros, es posible que lo considere una especie de “mantra minimalista”.

Este mantra ciertamente se ha grabado en el diseño moderno, ya que el minimalismo sigue siendo una de las filosofías de diseño más populares. Desde la arquitectura hasta la moda, “el arte de menos” ha demostrado ser una influencia tenaz en los creadores y las tendencias.

Cuando hablamos de minimalismo en el diseño web, nos referimos a un enfoque de diseño que busca simplificar la interfaz de usuario y la navegación del sitio web. Esto se hace utilizando únicamente los elementos que tienen un propósito distinto, ya sea estético o funcional.

Nos hemos acostumbrado a interfaces limpias y ordenadas sin necesariamente llamarlas minimalistas. Los principios del minimalismo se han apoderado del diseño web y todavía dictan tendencias clave, pero no sin razón. Un diseño minimalista puede mejorar enormemente la experiencia del usuario, lo que, en el caso de sitios web comerciales y tiendas de comercio electrónico, se traduce inmediatamente en una mejor experiencia del cliente.

Claridad sobre todo

El minimalismo no se trata de deshacerse de elementos en aras de una estética limpia y un sitio web de aspecto elegante. A veces, es posible que los diseñadores lleven las cosas demasiado lejos, eliminando hasta el punto de que el sitio web parece inacabado o la navegación se vuelve confusa porque hay demasiados elementos ocultos. Eso es exactamente lo contrario de lo que busca lograr el diseño minimalista.

El objetivo principal del diseño web minimalista es mejorar la usabilidad y hacer que la navegación sea sencilla. En una encuesta realizada por Hubspot, el 76% de los consumidores afirmó que el factor más importante en el diseño de un sitio web es la facilidad con la que les resulta encontrar lo que buscan.

La claridad es uno de los factores cruciales para una experiencia de usuario sin esfuerzo y, para introducir claridad en su diseño, primero deberá deshacerse de una gran cantidad de desorden visual. Ahí es donde entra en juego la crujiente estética minimalista.

Al evitar el exceso de detalles, botones y otras distracciones, podrá guiar la atención del visitante para ayudarlo a encontrar lo que necesita en cuestión de segundos. Para enfatizar el contenido y guiar la atención del visitante hacia elementos importantes de la página, como los botones de CTA, los diseñadores también confían en diseños simplificados, espacios en blanco (espacio negativo) y contraste.

Más información: Cómo el diseño web minimalista puede mejorar la experiencia del cliente

5 consejos sólidos de diseño web para atraer clientes

Crear un sitio web de calidad puede parecer fácil, especialmente con todas las plataformas disponibles en la actualidad. Puedes utilizar una plantilla como guía y luego publicar lo que creas que es más importante para tu marca de formas muy divertidas. Pero con todas las comodidades que existen, es fácil para los propietarios de negocios perder de vista el motivo de su sitio en primer lugar: atraer e informar a clientes potenciales.

Sus clientes y clientes son las raíces de su negocio, y descuidar sus necesidades al diseñar su sitio puede ser perjudicial, y diferentes audiencias buscan cosas diferentes. A continuación, cinco miembros del Consejo de Comunicaciones de Forbes compartieron algunos consejos fundamentales de diseño web que le ayudarán a atraer y conservar nuevos clientes. Esto es lo que dijeron:

Más información: 5 consejos sólidos de diseño web para atraer clientes

El arte del diseño web

Los sitios web se han vuelto insulsos en la era digital contemporánea. Basado en plantillas y genérico, homogeneizado por los marcos de los sistemas de gestión de contenidos de renombre. Internet es un lugar de áridos tecnicismos; portales que buscan transmitir información o comercializar un producto a un público específico, a menudo temerosos de salirse de la norma.

Mercados gigantes como Amazon y eBay son utilitarios en su distribución y diseño, e innumerables marcas más pequeñas siguen su ejemplo. Quizás cegados por el éxito de esos gigantes, quizás temerosos de confundir a los clientes potenciales. Sin embargo, también debemos tener en cuenta que la tecnología informática y la potencia de procesamiento aún se encuentran en una fase relativamente incipiente, algo que ha obligado a los diseñadores a adoptar un enfoque "básico", simplemente para que las páginas no tarden en cargarse.

La llegada de la conectividad inalámbrica 4G, los procesadores asociados con los cálculos de la velocidad de la luz y los proveedores de redes que ofrecen generosos paquetes de datos han servido hasta cierto punto para eliminar estas limitaciones anteriores. De forma lenta pero segura, estamos empezando a presenciar sitios web que reflejan obras de arte.

Una raza de diseñadores desobedientes está redefiniendo el arte del diseño web, oponiéndose al conformismo visual que ha sobresaturado nuestra era digital, ya sea aprovechando el enfoque vanguardista del brutalismo del diseño web, los retrocesos irónicos al diseño desagradable de la A mediados de la década de 1990, o utilizando las últimas tecnologías para dar vida a la estética progresista de las revistas de moda de alta gama, hay pioneros dispuestos a llevar un nuevo lenguaje visual a la red mundial.

Ya sean marcas de diseño culturalmente comprometidas o músicos experimentales, simplemente creando una tienda web gratuita o el nacimiento de otro blog personal, los diseñadores están llevando las nociones de creatividad a un nivel completamente nuevo. Es vital crear una sensación de marca personalizada que sea memorable mucho después de que el visitante haya abandonado la página, para considerar una audiencia humana en lugar de un motor de búsqueda. Claro, queremos ofrecer un sitio web que sea fácil de navegar, pero también debe haber una conexión humana y emocional que se extienda más allá de la homogeneización.

Más información: El arte del diseño web

Los 5 mejores trucos sencillos de diseño web para que los especialistas en marketing aumenten las tasas de conversión

Maximizar las tasas de conversión de sitios web sigue siendo uno de los mayores desafíos para los especialistas en marketing en la actualidad. El SEO y el PPC eficaces pueden aumentar significativamente el tráfico del sitio web. Pero llegar alto en los motores de búsqueda y generar tráfico en el sitio web es sólo el primer paso. Su sitio necesita mantener la atención de los visitantes, transmitir el valor de su oferta y obligarlos a realizar la acción deseada: completar un formulario, descargar un documento o llamar a su empresa.

Si las tasas de conversión de su sitio web no son suficientes, es posible que el diseño de su página de destino requiera una revisión. La pregunta que debe hacerse es: ¿cuántos clientes potenciales o ventas está perdiendo debido a un diseño de página de destino deficiente?

La buena noticia es que las tasas de conversión de sitios web son algo en lo que usted puede impactar y mejorar directamente. Incluso los pequeños cambios en el diseño de la página de destino pueden afectar drásticamente la participación de los visitantes y las tasas de conversión.

En la segunda versión, un simple cambio produjo grandes resultados positivos.

Al elegir una foto de un bebé “mirando” el titular del anuncio, los ojos de los usuarios se dirigieron al texto. Nuestros ojos se sienten naturalmente atraídos a mirar hacia donde miran los demás. Incluso si es una foto de un bebé en un anuncio.

¿Qué mejoras sutiles podría realizar en las páginas de destino de su empresa para aumentar las tasas de conversión? Aquí están nuestros cinco ejemplos principales:

1. Elija una imagen que respalde el llamado a la acción.

Es fácil simplemente colocar una imagen de encabezado de un sitio de fotografías de archivo en su página de destino y terminar el día. Pero puede valer la pena utilizar una imagen que funcione en conjunto con el título y el llamado a la acción. La imagen correcta no es sólo un atractivo visual. Está ahí para transmitir un mensaje importante al usuario y proporcionar un contexto importante.

Aquí tienes un ejercicio que puedes probar: mira la imagen del encabezado sin el título o el texto para explicarlo. ¿Todavía “dice” algo sobre su producto o servicio? De lo contrario, considere buscar algo que complemente el texto. Netflix hace un gran trabajo al respecto en su página de registro:

Más información: Los 5 mejores trucos sencillos de diseño web para que los especialistas en marketing aumenten las tasas de conversión