Si bien las redes sociales siguen desempeñando un papel enorme en la vida de los estadounidenses, tanto en el sentido personal como profesional, también existe una creciente cautela de la que los profesionales del marketing deben ser conscientes. Por ejemplo, un estudio del Pew Research Center de 2018 encontró que las redes sociales superaron a los periódicos impresos como fuente de noticias más popular, sin embargo, un estudio de Pew de 2019 reveló que el 62 por ciento de los adultos estadounidenses piensan que las empresas de redes sociales tienen demasiado control sobre las noticias que ven los usuarios.
De cara a 2020, las redes sociales parecen estar preparadas tanto para una participación activa como para un escrutinio activo y, como resultado, las empresas de redes sociales pueden cambiar rápidamente su forma de operar. Por ejemplo, Twitter anunció recientemente que dejaría de permitir publicidad política, y redes como Instagram están experimentando ocultando la cantidad de "me gusta" en las publicaciones en un esfuerzo por revertir los efectos negativos para la salud mental asociados con las comparaciones en las redes sociales, como informa CNET.
Para los especialistas en marketing, incluso si estos cambios no parecen aplicarse directamente a su marca, subrayan el hecho de que los especialistas en marketing de redes sociales tienden a operar en terrenos alquilados. Las principales redes sociales son empresas que cotizan en bolsa y existen para hacer crecer sus propios negocios, no el suyo. Ellos son quienes controlan cómo funcionan sus plataformas, y sus esfuerzos por tener éxito a través de sus medios, como aumentar sus seguidores para llegar a una audiencia orgánica, pueden volverse irrelevantes de la noche a la mañana.
Más información: 5 formas de dominar el marketing en redes sociales en 2020
