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Como predijimos, el volumen de correos electrónicos promocionales se ha disparado este año a medida que las marcas trabajaron para retener y volver a atraer a los clientes debido a los cierres relacionados con la pandemia. Y los especialistas en marketing que enfrentan la disminución de las cookies de terceros ahora están buscando datos propios a través de (lo adivinaste) relaciones de correo electrónico. Validity, proveedor de gestión de reputación y ubicación de la bandeja de entrada, descubre que el volumen global de la bandeja de entrada ha aumentado un 94% desde el tercer trimestre de 3. La competencia por la atención y los datos del correo electrónico es más dura que nunca.

Lo que está en juego en torno a su programa de correo electrónico es mayor. Debido a la obsolescencia de los datos, los datos propios son oro. Y las direcciones de correo electrónico desbloquean la identidad y el permiso del usuario: claves para este tesoro. Por lo tanto, recopilar de manera responsable registros de correo electrónico, preservar las relaciones con un buen comportamiento de envío y mejorar los perfiles de los usuarios a través de interacciones regulares por correo electrónico no se trata solo de obtener más aperturas y clics. Mejorar la capacidad de entrega ahora hace o deshace toda su estrategia de datos de clientes. A continuación se explica cómo hacerlo bien con el marketing por correo electrónico en esta temporada navideña:

• No se deje engañar por la tentación de enviar demasiados mensajes. Recibimos el atractivo de enviar solo un mensaje más cuando se enfrentan a objetivos de transacciones inminentes en el cuarto trimestre. Pero desgastar su lista ahora sacrifica ingresos a largo plazo, compromete su reputación como remitente y potencialmente elimina para siempre el identificador que necesita para mantenerse en contacto con un cliente. GDPR permite que los usuarios puedan solicitar que sus datos se borren permanentemente de una base de datos de marketing si así lo solicitan.
• Mantenga el registro del cliente dirigido. Boxed y Rue La La ahora requieren registro solo para navegar por sus sitios. Pero recomendamos no forzar la mano del cliente. Deje que los clientes controlen su suscripción. El centro de preferencias omnicanal de Rent the Runway recopila tendencias explícitas y datos de terceros, como búsquedas de tamaño y estilo de usuario, para utilizarlos en recomendaciones de productos. Y Dollar Tree brinda a los suscriptores la oportunidad de cambiar la información de contacto, el tipo de mensaje deseado y la frecuencia.
• Entregar valor a los clientes. Apostamos a que su estrategia de correo electrónico sobrepasa los índices para lograr sus objetivos del cuarto trimestre: volumen de ventas, ingresos, liquidación de inventario. Este es el caso de la mayoría de los remitentes de correo electrónico. Pero la mejor manera de ganar estas vacaciones y seguir teniendo una base de datos y una sólida reputación de envío es darles a los clientes lo que quieren, en lugar de obligarlos a seguir su camino de compra. Como descubrió Validity, Red Letter Days aumentó la ubicación de la bandeja de entrada cuando dirigió los correos electrónicos al comportamiento y las preferencias del usuario. Y la ubicación mejorada de la bandeja de entrada impulsó las aperturas y los clics, lo que generó más datos para una mejor orientación. Este círculo virtuoso aumentó los ingresos atribuidos al correo electrónico en un 4%. Los proveedores de marketing por correo electrónico como Bluecore y Cordial recopilan y hacen utilizables datos que no pertenecen al correo electrónico (como datos de puntos de servicio, actualizaciones de la cadena de suministro o metadatos a nivel de SKU) para mejorar la relevancia de los mensajes.

Más información: En esta temporada navideña, juegue a largo plazo con el marketing por correo electrónico

El correo electrónico es una herramienta de marketing fundamental. La firma de investigación Statistica informa que, en 2020, se enviaron y recibieron alrededor de 306 mil millones de correos electrónicos todos los días en todo el mundo, y se prevé que esta cifra aumente a más de 376 mil millones de correos electrónicos diarios en los próximos años.

Esto no debería sorprender a nadie que tenga una pequeña empresa. Según una investigación reciente de Campaign Monitor, una plataforma de marketing por correo electrónico, el 64% de las pequeñas empresas utilizan el marketing por correo electrónico para llegar a los clientes.

Desafortunadamente, todavía existe una gran confusión entre los propietarios de pequeñas empresas sobre cómo implementar mejor el marketing por correo electrónico.

Para empezar, no desea enviar cientos o miles de correos electrónicos desde el servidor de correo de su empresa a menos que le guste pelear con su proveedor de servicios de Internet. Por eso siempre es mejor suscribirse a un servicio de correo electrónico masivo como Constant Contact, Mailchimp, AWeber o Emma. Además de proporcionar plantillas y asistencia para enviar campañas de correo electrónico, la tarea principal de estos servicios es asegurarse de que su correo electrónico se entregue.

Los buenos tendrán las mejores prácticas y harán cumplir activamente las reglas de datos y de suscripción para garantizar que no envíe spam o mensajes a personas que no quieran saber de usted. Debido a estos controles, los principales proveedores de correo, como Gmail, que reconoce que la entrega proviene de una fuente examinada, son menos propensos a bloquear sus mensajes o enviarlos como spam.

¿Qué pasa con el contenido? La regla general es que debe ser breve y en su mayor parte no promocional. Esto se debe a que nadie quiere recibir publicidad. Su comunidad querrá información que le ayude. Esta información puede ser sobre sus productos, pero también puede incluir liderazgo intelectual, conocimientos y consejos.

"Si su marketing por correo electrónico se trata de 'compra mis cosas, compra mis cosas, compra mis cosas', entonces no estás proporcionando ningún tipo de valor", dice Bonny Clayton, especialista en marketing y diseño web basado en medios. "Sigue haciendo eso y tu lista de correo electrónico desaparecerá".

Clayton también recomienda que si compartes un blog o información sobre un nuevo producto, “no les des todo el kit y toda la información en el correo electrónico. Abra su apetito, despierte su interés en el correo electrónico y luego diga: obtenga más información al tener un botón grande y jugoso para hacer clic ".

Más información: El marketing por correo electrónico es más grande que nunca, así que así es como debería hacerlo su pequeña empresa

El panorama musical actual consiste en un crisol de artistas, todos pujando por la atención del público con períodos de atención de 12 segundos. Si bien las redes sociales son excelentes cuando se trata de construir una historia e identidad de marca atractivas, los artistas como tú deben llevar sus esfuerzos de marketing un paso más allá.

Ahí es donde entra en juego el marketing por correo electrónico. El correo electrónico es el medio probado que puede convertir a alguien que se topó con tu música en un fan a largo plazo.

¿Por qué el marketing por correo electrónico es beneficioso para los músicos?

El correo electrónico es la moneda de Internet. Cualquiera que esté en línea tiene una dirección de correo electrónico.

El 90% de los correos electrónicos se entregan directamente a la bandeja de entrada del destinatario previsto. Por el contrario, sólo el 2% de tu audiencia de Facebook ve tus publicaciones. Si tienes 1000 seguidores en Facebook, sólo 20 de ellos verán tu publicación. Si tiene 1000 personas en su lista de correo, 900 personas recibirán su correo electrónico en su bandeja de entrada. ¡Esa es una gran diferencia!

El correo electrónico es también uno de los canales de conversión más poderosos que existen. La tasa de clics promedio de cualquier correo electrónico es aproximadamente del 3%, en comparación con el 0.22% de Instagram. Esto marca una gran diferencia cuando se habla de ingresos generales, mercadería vendida y entradas para conciertos compradas.

También es importante considerar el hecho de que muchas personas utilizan las redes sociales para comunicarse con sus seres queridos y pasar el tiempo. Por otro lado, el correo electrónico es un medio de comunicación más profesional. De hecho, el 49% de los consumidores prefiere recibir mensajes de marketing por correo electrónico.

Luego está también el hecho indiscutible de que el correo electrónico es uno de los canales de comunicación más estables de la red. La primera campaña de correo electrónico se envió en 1978 a 400 personas. Los especialistas en marketing no han mirado atrás desde entonces. En 2013, el 53% de los especialistas en marketing coincidieron en que el correo electrónico es el canal de comunicación más eficaz. En 2020, se enviaron y recibieron alrededor de 306 mil millones de correos electrónicos cada día en todo el mundo. Se espera que esta cifra aumente a más de 376 mil millones de correos electrónicos diarios en 2025. Las plataformas de redes sociales van y vienen, pero el correo electrónico se ha quedado y ha conquistado.

Más información: Cómo y por qué todo artista debería utilizar el marketing por correo electrónico en 2021