Según Search Engine Land en su artículo “El papel de la IA generativa en la configuración del futuro de la publicidad”, la creciente disponibilidad de inteligencia artificial (IA) ha tenido un impacto inequívoco en la forma en que se produce el contenido en una amplia gama de industrias y aplicaciones. Esto es especialmente cierto en el mundo de la publicidad.
“La IA generativa está revolucionando lo que es posible con la tecnología y tiene un gran impacto en el comportamiento de los consumidores. Este cambio, a su vez, afectará la forma en que los anunciantes se conectan con los consumidores.
Una visión futura de la publicidad en búsquedas
La IA generativa será uno de los avances tecnológicos más transformadores y tendrá un impacto significativo en el panorama publicitario de PPC.
Las implicaciones para nuestro campo son inmensas, por lo que es esencial comprender los cambios potenciales y adaptar nuestras estrategias en consecuencia. GML 2024 ofreció un adelanto de este futuro.
Asistentes generativos omnipresentes
La demostración del asistente generativo de Philipp Schindler ilustró cómo la IA puede actuar como una ayuda omnipresente para las personas. Saqué dos puntos clave:
- Si un asistente de IA está siempre con los consumidores, los anunciantes tienen oportunidades constantes de conectarse con ellos de maneras significativas y útiles.
- El asistente puede funcionar como una memoria digital, ayudando a los consumidores a recordar cualquier experiencia que hayan compartido con él, creando otra oportunidad para los especialistas en marketing.
Asistentes manos libres
Si bien la demostración de Schindler implicaba sostener la cámara de un teléfono para mostrarle al asistente lo que veía, están surgiendo asistentes manos libres más prácticos, lo que facilita que los asistentes estén siempre ahí con la persona a la que están ayudando.
Por ejemplo, las gafas AI de Meta tienen una cámara y parlantes integrados, lo que permite a los usuarios interactuar con su entorno diciendo: "Hola Meta, mira esto y dime...". Lo uso para resumir las cosas que estoy leyendo, como revistas o periódicos.
También hay varios asistentes con forma de botón, como Rabbit R1, Humane AI Pin y Limitless Pendant. Aunque algunos de estos productos han recibido malas críticas por su ejecución, son productos de primera generación que aún muestran lo que pronto será posible.
Las empresas tendrán más oportunidades de conectarse con clientes potenciales y clientes cuando las personas puedan acceder a asistentes útiles sin sacar sus teléfonos. Si bien amamos nuestros teléfonos inteligentes, existe una tremenda fricción al sacar el teléfono cada vez que necesitamos algo.
Y ni siquiera me hagas hablar de cuántos clics se necesitan hoy en día para hacer lo que quieres en los sitios web antes de haber pasado por todos los reconocimientos de privacidad y ofertas de descuento para nuevos clientes en un intento de generar datos propios.
Imagine utilizar un asistente manos libres con entradas multimodales, entrar en un hotel elegante y pedirle a su asistente que busque muebles que combinen con la habitación o incluso rediseñar su sala de estar al estilo del vestíbulo del hotel. Con el auge de la IA generativa, este comportamiento de búsqueda incremental se volverá más típico.
Y recordando que los nuevos clientes son los más caros de adquirir, ¿cómo podría la IA generativa ayudar a impulsar la lealtad y la repetición de negocios de los clientes existentes?
Imagínese construir un gabinete IKEA y escuchar a su asistente decirle que ha colocado un panel al revés y dirigirlo a la página 7 del manual.
O imagina a tu asistente de Blue Apron narrando la receta mientras monitorea la olla en la estufa y te dice qué hacer con el siguiente ingrediente que ve en tu tabla de cortar.
Memoria del consumidor mejorada
La capacidad de la IA generativa para comprender el comportamiento del consumidor a través de entradas multimodales también ofrecerá a los anunciantes nuevas oportunidades.
Las cámaras pueden ver e interpretar lo que miras, mientras que los micrófonos pueden escuchar y resumir tus conversaciones. Esta capacidad abre posibilidades relacionadas con la memoria y puede ayudar a los consumidores a realizar conversiones mucho después de pensar en algo que les gustaría comprar.
El problema con las demostraciones en eventos como GML es que a menudo parecen forzadas y no representan escenarios del mundo real. Puede resultar incómodo interrumpir una conversación del mundo real para preguntarle a su asistente dónde comprar las zapatillas que lleva puesta la persona con la que está hablando, pero ¿y si pudiera abordar el tema más tarde?
En un momento de tranquilidad, puedes pedirle a tu asistente que recuerde las zapatillas de tu conversación con Kirk y te ayude a encontrar otras similares a la venta cerca.
Google Ads lleva mucho tiempo utilizando el historial de búsqueda reciente para mantener el contexto de lo que buscan los consumidores. Por ejemplo, una búsqueda de "clima en Roma" seguida de una búsqueda genérica de "hoteles" seguirá mostrando hoteles en Roma.
Pero imagina si este recuerdo se extendiera más allá de las palabras clave e incluyera todas tus experiencias diarias. Sería mucho más fácil encontrar exactamente lo que estás buscando”.
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