Ryan Duguid, vicepresidente senior de estrategia tecnológica de Nintex, habló con Dan Patterson de TechRepublic sobre el papel de los empleados que no son de TI en las transiciones a la nube.
Mire el video o lea la transcripción de su conversación a continuación:
Patterson: La nube ha tenido un innegable efecto transformador en la empresa y SaaS, por supuesto, está en el centro del crecimiento de la nube. Ahora, el crecimiento de SaaS podría depender de los trabajadores que no son de TI.
Ryan, muchas gracias por tu tiempo hoy. Me pregunto si primero podríamos definir cómo SaaS ha crecido históricamente hasta este punto, y luego hablaremos un poco sobre por qué depende de los empleados que no son de TI ayudar al crecimiento de la nube y de las aplicaciones basadas en la nube.
Duguid: Ciertamente, al final del día, el auge masivo de SaaS se debe a razones obvias, ¿verdad? Hay ahorros de costos asociados con esto, una falta de requisitos para que tantos administradores de TI mantengan las luces encendidas, pero fundamentalmente, creo que se trata de velocidad de entrega. de tecnología al negocio, y eso siempre ha sido un problema en el sector de TI, y SaaS realmente promete resolver ese problema.
Patterson: Entonces, ¿qué tiene SaaS que ha alcanzado su cúspide o qué es lo que ahora exige que los empleados no relacionados con TI también lo compren?
Duguid: Creo que esto tiene dos partes, ¿verdad? La primera parte es que, al final del día, SaaS ha sido impulsado en gran medida por la demanda del negocio. Históricamente, TI ha luchado por mantenerse al día con los requisitos del negocio, por lo que el negocio busca constantemente la última y mejor tecnología.
Creo que la otra cara de la moneda es que ahora hay una proliferación de proveedores de SaaS, cuando en los primeros días eran los grandes como Workdays, Salesforce y similares. No existe una aplicación SaaS para todo, para cada función empresarial, para cada industria, sin importar cuán grande o pequeña sea, y como resultado, existe realmente esta sed o apetito por que la empresa entre y se autoservicio, incluso si TI no lo es. dispuesto a ser parte de ese viaje.
Patterson: ¿Puede darnos un perfil de algunos de los tomadores de decisiones de TI y tecnología empresarial que ahora están involucrados en el proceso de adopción de soluciones SaaS para la empresa?
Duguid: Ciertamente, son los jugadores típicos, por lo que es todo, desde el CIO hasta los vicepresidentes y directores de TI dentro de una organización, pero lo más importante ahora es que estamos empezando a ver que muchas decisiones se toman por lo que llamamos línea de negocio. ÉL. Esencialmente, personas muy inteligentes centradas en la tecnología dentro de un departamento en particular. Entonces, por ejemplo, en el departamento de ventas, normalmente encontrará un administrador de Salesforce responsable de la implementación, la gestión, la alimentación y el mantenimiento de su Salesforce CRM, por lo que está empezando a ver muchos más de ese tipo. Los roles aparecen dentro de una organización, ya sea que sean responsables del CRM de Salesforce, sus sistemas de gestión de capital humano o similares, pero es más un tipo de TI descentralizado y organizaciones más grandes.
Patterson: Ryan, me pregunto si podrías dejarnos un pronóstico, tal vez para los próximos 6, 12, 18 meses, en el crecimiento no solo de SaaS, sino también de la nube, la nube múltiple y el post-GDPR.
Duguid: Ja, ja, post-RGPD. Ya sabes, supongo que el RGPD y otros requisitos de cumplimiento asociados son una especie de palo que la gente agita para intentar frenar esto, pero al final del día, la predicción que daría es que no hay nada que pueda detenerlo, ¿verdad? Así es como ahora se entrega la tecnología a las empresas. Satisface las necesidades del negocio, el ritmo, ayuda a las personas a abordar la transformación digital, a adelantarse a los competidores disruptivos en el mercado, por lo que creo que veremos cada vez más, y desde nuestra perspectiva en Nintex, lo que Lo que realmente nos fascina es el concepto de TI y la empresa trabajando juntos, donde TI permite a la empresa realizar su trabajo con plataformas SaaS. Pero son las empresas las que eligen la tecnología. Se hace con el nivel adecuado de gobierno y control, pero al mismo tiempo se entrega con la facilidad y flexibilidad que ayuda al empleado promedio a realizar su trabajo de manera más efectiva.
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