Las redes sociales están generando mejores retornos de las inversiones este año que el año pasado, según el nuevo "Informe sobre el estado del marketing 2016" de Salesforce.

El informe encuentra que el 75% de los minoristas y otros especialistas en marketing dicen que las redes sociales ofrecen un retorno "fuerte" o "algo" de su inversión. Eso es un aumento de 46 puntos porcentuales respecto del 29% que lo dijo un año antes.

"El marketing en redes sociales es una pieza central de muchos negocios minoristas", dice Vala Afshar, evangelista digital jefe de Salesforce.

Esto a pesar de que las redes sociales generaron directamente pocas ventas durante la temporada navideña más reciente. Sólo el 1.8% de las ventas minoristas en línea durante las vacaciones provinieron de compradores que hicieron clic directamente desde las redes sociales en sitios minoristas, según el proveedor de plataformas de marketing Custora, que examinó las visitas de los compradores en línea a más de 200 sitios web minoristas en línea.

En parte, las redes sociales se han convertido en una herramienta de marketing más eficaz porque los especialistas en marketing están desarrollando cada vez más campañas de marketing holísticas y multicanal en lugar de desarrollar sus campañas de marketing en redes sociales de forma aislada, afirma Afshar. El informe encuentra que el 63% de los especialistas en marketing que se autodeclaran de “alto rendimiento” integran las redes sociales en su estrategia general de marketing, mucho más que el 28% de los especialistas en marketing que dicen que tienen un “rendimiento moderado” y el 20% que dicen que son “de alto rendimiento”. de bajo rendimiento”.

Más información: El 75% de los especialistas en marketing dice que el marketing en redes sociales está dando sus frutos.