Atrás quedaron los días en los que los profesionales del marketing cuestionaban el valor de que su empresa tuviera presencia en las redes sociales. Independientemente de si la empresa es B2B, B2C o cualquier combinación de ambos, sus clientes están en las redes sociales porque TODOS están en las redes sociales.

Sin embargo, se podría pensar que en este punto comprendemos mejor qué hace que una estrategia social de marca sea exitosa. Desafortunadamente, las empresas todavía se equivocan en el marketing de redes sociales. Muy mal. Esto es lo que he presenciado y cómo puedes cambiarlo:

1. Retención > Adquisición
2. No intentes estar en todas partes
3. Aléjate de la mentalidad de rociar y orar
4. No trates las redes sociales como el Frankenstein de tu marca
5. Lo social no es televisión
6. Piensa como un cliente
7. Comprar ventiladores no está bien.
8. No todos los fanáticos son iguales.

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