Con aproximadamente 7 mil millones de usuarios móviles a finales de 2014, el marketing móvil presenta una oportunidad única para que las pequeñas empresas ofrezcan experiencias de marca únicas adaptadas a los consumidores en movimiento. A medida que el uso de dispositivos móviles continúa aumentando, las empresas deben reconocer la importancia de ofrecer mensajes en las redes sociales que atiendan y se dirijan a los usuarios de dispositivos móviles.
En su artículo debut publicado en Small Business PR Toolkit de PR Newswire, Kristen Gramigna, directora de marketing de BluePay, ofrece tres formas en las que puede incorporar tácticas de marketing móvil en su estrategia actual de redes sociales. Para llegar a nuevos clientes o profundizar el compromiso con los clientes actuales:
Personalizar. Gramigna sugiere que es fundamental revisar cómo se ven sus perfiles sociales en todas las plataformas (por ejemplo, computadoras de escritorio, iPhone y dispositivos Android). Esta investigación le permitirá personalizar sus perfiles sociales para garantizar la mejor experiencia de usuario posible.
Optimizar. Dado que los usuarios de dispositivos móviles consultan las redes sociales para encontrar sugerencias de negocios cercanos, es clave que sus clientes potenciales y recurrentes puedan encontrarlo rápidamente en las redes sociales. Optimice sus perfiles sociales para que los usuarios puedan encontrarlo y confirme que todos los perfiles incluyan su ubicación comercial correcta, horario de servicio, rango de precios e información de contacto.
Sastre. Gramigna recomienda adaptar sus publicaciones en las redes sociales al día a día de un usuario de dispositivos móviles. Dado que la mayor parte de la actividad de búsqueda móvil se realiza desde las 3 p.m. hasta la medianoche, adapte su actividad social para involucrar a los usuarios móviles durante estas horas según su actividad de búsqueda y ubicación.
Más información: 4 formas de incorporar el marketing móvil en una estrategia de redes sociales